Привет на всички! В последно време започнах да си мисля, че или аз съм ненормална или повечето от хората, които работят по разни институции, магазини и подобни не стават за нищо и определно си заслужават ниската заплата. Започвам с примерите и начина, по който съм реагирала. Моля, без хейт! Желая само да прочета начина, по който Вие бихте реагирали и според Вас-права ли съм или не. Ето и случките:
Отивам за първи път в КАТ да регистрирам кола. Гишето на служителката беше затворено, като часа беше 12 без 10. След 5мин. пристига тя и аз съответно почуквам на гишето. Прозорчето на гишето се отваря с рязка сила, като служителката ми казва с груб тон: ,,Давай". Последва скандал между мен и нея, който завършва с извинения от нейна страна. От друг служител там в последствие научавам, че тя така била реагиралата, защото от обедната почивка и били оставали още 5 мин, ОБАЧЕ на гишето нямаше никаква бележка, от която аз да знам, че тя почива. Резултат-следващият път, когато отидох там, бях мило поздравена и адекватно обслужена, но трябваше преди това да вдигна КАТ във въздуха , нали!
Отивам в банка да търся определена услуга, за която знам, че се предлага. Млада госпожа с уверен и нагъл тон ме пита: Имате ли банкова сметка?, аз: Имам. След което ми взима личната карта и казва, че аз при тях съм нямала сметка, при което аз реагирам и изваждам банкавота си карта. Тя от там отвръща: Ааааааааа, ама сметката била фирмена, ми така ми кажете! И аз: Еми така питайте! След което питам за услугата. Отговорът беше, че те такава услуга не предлагали. Излизам аз от банката и се прибирам у дома. Отварям сайта на банката и виждам с очите си, че същата услуга се предлага. Решавам да се върна, като преди това звъня на няколко клона в други градове и разговарям със различни служители, които потвърждават, че такова нещо се предлага. Преди да тръгна обратно звъня на моя клон, като друга служителка пак ми отговаря, че такова нещо няма.След което започвам да повишам тон и казвам, че съм говорила с еди кой и и еди кой си от еди къде си и те са потвърдили. Отговор: Ъъъъъъъъ, изчакайте пак да проверим, и ще ви звъннем до час. Така, познайте! След 30мин се звъни! И ето ги те: Извинете, извинете, ние я предлагаме тази услуга, моля заповядайте в нашия клон да я извършим! И както се досещате отивам аз и пак вдигам скандал как може въпросната служителка да е толкова мързелива и да ми губи времето( 3 часа от първото ми отиване до второто и 5 тел. разговора). Резултата: Безброй извинения и този път адекватно обслужване.Пак казвам, на всеки му се случва да не знае, но като не знаеш, питай бе, майка му стара, а не отпращай само защото те мързи! Почудих се също колко ли пъти въпросната си е говорила на изуст и е отпращала други хора така..
Звънят ми от пощата в края на седмицата.Служителката с овчарски и малко заплашителен тон: Айдееееее, г-жо Аз, идвайте за пратката, че ви я държим от не знам си колко време и ако не дойдете днес, ще Ви я върнем. При което аз се ядосвам и започвам с грубия тон, защото аз в пощата бях ходила за пратки в понеделник и сряда от същата седмица и в нито един от тези дни те не ми я дадоха. Та, какво излезе. Същата пратка, калъф за телефон, бях поръчала преди месец от али експрес, и пратката пристигнала в пощата, обаче нали няма кой да им подреди стаичката, в която си складират пратките, виждала съм я, тъй като е зад гише до което ходя често и вътре е лудница, и те сега чак я намират и звънят да ме заплашват един вид, че ако не съм дошла днес, са щели да ми я върнат! Отидох, извиниха се, де, но пак трябваше да им ,,изсъскам малко по телефона и на живо''..
Друг случай от пощата: Отивам да получа пратка, но няма никой на гишето. Съответно чакам аз, и след 2 мин. чувам подвикване: ,,Алоооооо, алооооо'', обръщам се и на 5 метра зад мен, от гишето, на което се плаща ток, служителка пита: За пратка ли сте? И аз: Да. Тя: Еми аз си викам от 5мин! Аз: Еми аз съм дошла за пратка, не да плащам ток! Тук пише ток, нали! И тя: Е, да да и аз ще Ви обслужа за пратката, сътветно вече с меден гласец, след като аз и се озъбих. Добре, де, не беше ли правилно да дойде зад гишето, пред което чакам аз и да ме обслужи, а не да ми подвиква като на полето( нищо против хората, които работят на полето) от 5 метра разстояние, зад гърби ми на всичкото отгоре! Аз как мога да разбера, че вика на мен, нали!
Последно, че ви уморих сигурно.
Отивам в магазин да заменя един продукт, но си бях забравила маската. Пред мен госпожа-клиент, която не носи маска. Поздравявам аз и казвам, че искам да заменя продукта и двете продавачки грубо: Даааа, може, ама си слагай маска! Казвам добре, продайте ми една, моля, като поглеждам занарочно другата клиентка, която вече плаща на касата. Излиза си клиентката и се сбогува на име с продавачките и те в един глас отговарят: Чао, Мименцее!, като от това става очевидно, че се познават. След то питам едната продавачка -защо тя не носила маска и тя: Мииииииииии,емииииии, мммм някои хора са безотговорни! Както и да е, не ми се занимаше да им развалям деня като викам управители и разни..
Та, мили хора, това са само част от случките, на които попаднах и ме отвратиха. Трябва да уточня, че съм млад човек на 30год, като от 9 месеца живея в България. Където и да отида, на 90% от случаите се сблъсквам с некомпетентност, мързел, двойни стандартни(нали за нея може, ама за друг не) и нагло поведение. Пак казвам, на всеки се случва да не знае, на всеки се случва да има семейни и други проблеми, но работното място не е мястото, на което да си изливаме гнева и да се държим кисело с граждани, клиенти и пр. Аз винаги държа да поздравя като ида някъде и с любезен тон да помоля за това, което ми трябва и като ми се отвърне неадекватно е тогава побеснявам зверски! И тъй като това взе да се случва твърде често, Ви моля да споделите-как бихте реагирали Вие, защото това поведение е масово напоследък! Благодаря Ви от сърце за отделеното време! 😊
Отивам за първи път в КАТ да регистрирам кола. Гишето на служителката беше затворено, като часа беше 12 без 10. След 5мин. пристига тя и аз съответно почуквам на гишето. Прозорчето на гишето се отваря с рязка сила, като служителката ми казва с груб тон: ,,Давай". Последва скандал между мен и нея, който завършва с извинения от нейна страна. От друг служител там в последствие научавам, че тя така била реагиралата, защото от обедната почивка и били оставали още 5 мин, ОБАЧЕ на гишето нямаше никаква бележка, от която аз да знам, че тя почива. Резултат-следващият път, когато отидох там, бях мило поздравена и адекватно обслужена, но трябваше преди това да вдигна КАТ във въздуха , нали!
Отивам в банка да търся определена услуга, за която знам, че се предлага. Млада госпожа с уверен и нагъл тон ме пита: Имате ли банкова сметка?, аз: Имам. След което ми взима личната карта и казва, че аз при тях съм нямала сметка, при което аз реагирам и изваждам банкавота си карта. Тя от там отвръща: Ааааааааа, ама сметката била фирмена, ми така ми кажете! И аз: Еми така питайте! След което питам за услугата. Отговорът беше, че те такава услуга не предлагали. Излизам аз от банката и се прибирам у дома. Отварям сайта на банката и виждам с очите си, че същата услуга се предлага. Решавам да се върна, като преди това звъня на няколко клона в други градове и разговарям със различни служители, които потвърждават, че такова нещо се предлага. Преди да тръгна обратно звъня на моя клон, като друга служителка пак ми отговаря, че такова нещо няма.След което започвам да повишам тон и казвам, че съм говорила с еди кой и и еди кой си от еди къде си и те са потвърдили. Отговор: Ъъъъъъъъ, изчакайте пак да проверим, и ще ви звъннем до час. Така, познайте! След 30мин се звъни! И ето ги те: Извинете, извинете, ние я предлагаме тази услуга, моля заповядайте в нашия клон да я извършим! И както се досещате отивам аз и пак вдигам скандал как може въпросната служителка да е толкова мързелива и да ми губи времето( 3 часа от първото ми отиване до второто и 5 тел. разговора). Резултата: Безброй извинения и този път адекватно обслужване.Пак казвам, на всеки му се случва да не знае, но като не знаеш, питай бе, майка му стара, а не отпращай само защото те мързи! Почудих се също колко ли пъти въпросната си е говорила на изуст и е отпращала други хора така..
Звънят ми от пощата в края на седмицата.Служителката с овчарски и малко заплашителен тон: Айдееееее, г-жо Аз, идвайте за пратката, че ви я държим от не знам си колко време и ако не дойдете днес, ще Ви я върнем. При което аз се ядосвам и започвам с грубия тон, защото аз в пощата бях ходила за пратки в понеделник и сряда от същата седмица и в нито един от тези дни те не ми я дадоха. Та, какво излезе. Същата пратка, калъф за телефон, бях поръчала преди месец от али експрес, и пратката пристигнала в пощата, обаче нали няма кой да им подреди стаичката, в която си складират пратките, виждала съм я, тъй като е зад гише до което ходя често и вътре е лудница, и те сега чак я намират и звънят да ме заплашват един вид, че ако не съм дошла днес, са щели да ми я върнат! Отидох, извиниха се, де, но пак трябваше да им ,,изсъскам малко по телефона и на живо''..
Друг случай от пощата: Отивам да получа пратка, но няма никой на гишето. Съответно чакам аз, и след 2 мин. чувам подвикване: ,,Алоооооо, алооооо'', обръщам се и на 5 метра зад мен, от гишето, на което се плаща ток, служителка пита: За пратка ли сте? И аз: Да. Тя: Еми аз си викам от 5мин! Аз: Еми аз съм дошла за пратка, не да плащам ток! Тук пише ток, нали! И тя: Е, да да и аз ще Ви обслужа за пратката, сътветно вече с меден гласец, след като аз и се озъбих. Добре, де, не беше ли правилно да дойде зад гишето, пред което чакам аз и да ме обслужи, а не да ми подвиква като на полето( нищо против хората, които работят на полето) от 5 метра разстояние, зад гърби ми на всичкото отгоре! Аз как мога да разбера, че вика на мен, нали!
Последно, че ви уморих сигурно.
Отивам в магазин да заменя един продукт, но си бях забравила маската. Пред мен госпожа-клиент, която не носи маска. Поздравявам аз и казвам, че искам да заменя продукта и двете продавачки грубо: Даааа, може, ама си слагай маска! Казвам добре, продайте ми една, моля, като поглеждам занарочно другата клиентка, която вече плаща на касата. Излиза си клиентката и се сбогува на име с продавачките и те в един глас отговарят: Чао, Мименцее!, като от това става очевидно, че се познават. След то питам едната продавачка -защо тя не носила маска и тя: Мииииииииии,емииииии, мммм някои хора са безотговорни! Както и да е, не ми се занимаше да им развалям деня като викам управители и разни..
Та, мили хора, това са само част от случките, на които попаднах и ме отвратиха. Трябва да уточня, че съм млад човек на 30год, като от 9 месеца живея в България. Където и да отида, на 90% от случаите се сблъсквам с некомпетентност, мързел, двойни стандартни(нали за нея може, ама за друг не) и нагло поведение. Пак казвам, на всеки се случва да не знае, на всеки се случва да има семейни и други проблеми, но работното място не е мястото, на което да си изливаме гнева и да се държим кисело с граждани, клиенти и пр. Аз винаги държа да поздравя като ида някъде и с любезен тон да помоля за това, което ми трябва и като ми се отвърне неадекватно е тогава побеснявам зверски! И тъй като това взе да се случва твърде често, Ви моля да споделите-как бихте реагирали Вие, защото това поведение е масово напоследък! Благодаря Ви от сърце за отделеното време! 😊
