Доволна съм.
И да попитам - платилите с карта нямат проблеми, нали?
Какво основание си писала втория път?
Пак ще напиша. Поръчката ми е една, с две плащания. За всяко едно от двете може да се пусне диспут в пейпал.
Към едното пуснах диспут за неоторизирано плащане и го отказаха за 24 часа както при всички.
Реших да пусна друг диспут за другото от двете плащания. От години не бях пускала диспути, има промени в пейпал, реших да ползвам Dispute Reason - Incorrect transaction amount.
Тук трябва да се въведе правилната сума която е трябвало да бъде изтеглена. В нашия случай е 0/нула/, но с нула няма как да се пусне, затова написах сума 0,01 евро.
В описанието писах каквото се сетите )) Ще ви сложа текста ама не се смейте
Има опция да се прикачи файл, доказателство някакво при желание. Аз прикачих сканирана част от потвърдителния мейл на поръчката където се вижда номера и и сумата.
На 17.10 го пуснах, има 10 дена в които чакат отговор от продавача. Както и очаквах, те не дадоха никакъв и сутринта, кейса е решен в моя полза. Връщат ми сумата с един евро цент по-малко както претендирах.
Дано съм от помощ.