Направихме предварителна резервация месец по-рано, обяснихме, че сме с куче. Предупредихме, че то е едра порода и ако може да ни поставят в стая, по-близко до стълбите, за да не безпокоим гостите на хотела и тн... Много любезно ни обясниха, че няма никакъв проблем, че трябва да заплатим само такса за кучето и че всички стаи са близко до стълбите....
С много ентусиазъм пристигаме в хотела и се оказва, че въобще не са догледали къде ни слагат. На най-последния етаж, всекидневно пътуване с асансьор в претъпкан с деца хотел. Кошмар! Обясниха ни, че не могат да сменят стаята и да не се притесняваме, нямало да има проблем.
Е да, но в момента в който се появихме в хотела , все едно за първи път виждат куче. Насметоха се всички рецепциониски, почнаха да тичат подир нас, да ни молят да му сложим намордник. Откъде да взема намордник. Само ,че е голямо кучето не значи, че е агресивно. Та аз идвам с двете си деца. Това е домашно куче, никога през живота си не е носило намордник и няма от къде да му купя, точно на момента.
Да не разказвам ...че така чаканата от нас почивка се превърна в кошмар. През деня оставяхме нашия "страшен" член от семейството в колата, за да избегнем качването и слизането с асансьорите. Прибирахме го само вечер, след 22 часа.
Само да кажа , че с това куче сме обиколили цяла Европа. Щом за хотела пише, че приема домашни любимци, никой никога не ни е създавал проблеми. Не са ни искали дори допълнителна такса.
А тук ни взеха, само че нищо не получихме като услуга срещу нея.
Много жалко, манталитета ни и непрофесионализма в някои области трудно се преодоляват.
Цялото ни семейство е огорчено и нама да повторим повече в този хотел.