Наръчник "Kак да не ме мамят" или - горчив опит с чужбинските институции!

Това ме подсети, че едно от първите неща, които направих, е да блокирам достъпа до подобни телефонни номера.... Ма да му не не види  от всяко нещо гледат да изкрънкат и да те минат бе! 
По едно време гледам, отблокирани  Ми сменили били тарифата, и не ги били блокирали .... 

Лиске, трай там и сменяй памперса, не разбра ли че като си в Германия нищо друго освен немско и несвързано с шопинг и кърмене не трябва да те интересува

donna volante, недей да си спамиш темата!!  (Майтап, да не се обидиш!    )

Иначе, сетих се и за автомобилните застраховки, като четях постовете. И на нас ни се случи и това. Автобус блъска колата на съпруга ми на магистралата  , добре, че е имало задръстване и скоростта е била ниска, че...  Цялата предна лява част - от фаровете до началото на задната врата- намачкана като използвана салфетка. Слава богу, само ламарините бяха повредени. Шофьора си пое вината, е как иначе  !, сам се обади в застрахователната си компания, че той е виновен, и оттам казаха, че при това положение до 2 седмици колата ще е като нова. Минаха 3 месеца, ни вест, ни кост от тях. На всичкото отгоре, тогава беше сватбата ни и трябваше да търсим друга кола, защото не можахме да ползваме нашата, разбира се        ! След още месец и заплахи за съд от наша страна, изплатиха застраховката и можахме да оправим возилото. Преди 4 месеца пак ни чукнаха колата (тези хорица в Испания спират по слух в повечето случаи, дават напред, докато чуят удар в нечия броня, и тогава спират; назад - същото положение). Та някой се беше "намествал" на паркинга, и нали колата ни е по-ниска, лъвчето ни се е сгънало навътре. Но съпруга ми реши да го остави така, няма намерение да минава по същия път, а и като не знае кой го е сгънал...

Като споменаваш смяната на абонаментния план, до да ви напомня да си следите сметките, защото удържат "сумичка" за тази нежелана от нас "смяна".
Дезита, не си ли получавате сметката с разпечатка за телефонните разговори?
Търси си правата и гонка до дупка

страхотна темичка, човек не знае кога ще му се наложи да се сблъска с такива проблеми

аз оплаквания от Дания и Швеция засега нямам
ама докато работех за белгийската телекомуникационна фирма, Белхаком (бившият монополист) ни правеше много мръсно - изпращаше разни реклами на нашите клиенти (и на други също) и те ако не се обадят да кажат, че не ги интересува, директно ги прехвърляше и хората разбираха това чак когато си получеха фактурите със сметките след месец

FASTWEB, интернет провайдер

Тъпи мизерници и некадърници. Валентино Росси трябва да го е срам, че ги рекламира, ос*а собственото си име да бъде свързван с най-лошите интернет и телефонни услуги.

Имахме нещастието да си вържем към тях бизнеса, с който основно си вадим хляба. Тоест интернет кафе на едно летище. Още на втората седмица останахме без линия (да, правилно разбрахте, интернет кафе без интернет, телефон и ПОС). Те зор не си дадоха, имали 72 часа срок да оправят повредата. След 72 часа те не поправят нищо. Те просто го пишат поправено, за да си вържат гащите, че са спазили законния срок. Защото иначе после има санкции. Това се повтори многократно дотолкова, доколкото се хващахме на бас сутрин дали имаме интернет или не. Отделно огромните финансови загуби и нервите и проблемите с управлението на летището, тъй като сме единственото място, където пътниците могат да ползват интернет.
От 5 месеца се опитваме да ги сменим. Всяка седмица звъним на Телеком какво става с нашата поръчка за активиране на линия. До ден днешен не са дошли. Отговорът е: ама още ли не са ви се обадили??? Кой да се обади???? За съжаление няма техническа възможност да бъде прокарана линия на друг провайдер ... 

И в един почти толкова прекрасен ден с линия един час не и един час да ми се обажда един мазен женски глас, който се представя че е еди коя си от Фастуеб! И си викам, я! Тия се събудиха! Да, ама не .... Започна да ми предлага услугите на Фастуеб      и да ме убеждава и колко е изгодно и колко са добри .... т.н. .... Според мен това беше най-лошия ден на въпросната госпожица .... Като хванах слушалката ... я направих на маймуна .... интернет кафето е открит киоск в централния коридор на летището, винаги е пълно .... като се разкрещях .... отнесе го за цялата им тъпа фирма .... 

Имам приятелка, която без да знае моите приключения с Фастуеб се беше вързала към тях ... интернет и телефон за незнам си колко на месец. Подписала договора, питала, това всичко ли е за плащане, уверили я, че да. На другия месец й пристига сметка за НАЕМ на модема, който тя си е платила, и за още други неща ....

 
Тия телекоми навсякъде ли са така    Аз се бях отчаяла от британския миналата година - като се преместихме в новата къща, обаждаме им се да пуснат телефона, а те вече го били пуснали    Само дето не работи. Но те упорито твърдяха, че са го пуснали, и дори ме посъветваха да си купим телефонен апарат, защото без такъв не сме можели да хващаме сигнала 
Накрая когато се уредиха нещата - след 2 месеца, такова писмо им спретнах, че мъжът ми каза, че се срамува от мен    Но някакво обезщетение дадоха, не помня вече колко.

Като ми се обадят с оферти, винаги казвам, че мъжът ми отговаря за тия неща и не ми дава да вземам решения, той е респонсибъл и толкоз 

Много полезна е темата на фона на разделението по страни, в които се пишат баналности.
Аз на мойто мъжле при всичките му недостатъци му свалям шапка, че умее да се оправя перфектно с разни некоректни фирми и нагли търговци. А откакто Германия е в криза, вече по два-три пъти на ден телефонът ми звъни с оферти за кво ли не. Лотто-Тото, Телеком, аз само като чуя началото на тирадата и затварям телефона. Импулсните номера са ни блокирани от години, да не може да се избират от телефона ни. Свекър ми се беше вързал да сключи договор на вратата с Viktoria Versicherung (това е zастрахователна фирма в Германия) и после установихме, че са му пробутали и застраховка за покриване щетите от загуба на наем, ако наемателите му не му платят - а той никога не е имал наематели. Мъжът ми намери един параграф,  по който разтрогна с едно факсче договора и копче не можаха да кажат. Сега старецът си е застрахован по Интернет в HDI и плаща с 120 евро по-малко от тия мошеници от Викториа. За тока от Еон го бяха прецакали да плаща предварително за година напред ток, който не е консумирал - и там го оправихме, сега плаща само консумираната енергия след като я консумира и има с 60 евро по-малки разходи на месец.

Наблюденията ми са, че в Германия има страшно много мошенически фирми - почти всички застрахователи, интернет и телефон провайдери. Цаката е да се четат общите условия по договора по пет пъти и да не се впуска човек в телефонни обяснения, а много категорично да анулира в писмен вид - поне в Германия писменият документ има правна сила за разлика от телефонни обаждания, дето върви докажи, че ти си ги направил.

Сещам се още два примера от Немско. Във все още актуалния проспект на Реал има един тежкотоварен камион на Лего, който мошениците го продават за 19.99 евро и твърдят, че първоначалната му цена била 40 евро. Погледнахме в каталога на Лего и там той струва 24 евро. Оказва се, че не е толкова голяма отстъпката, но човек като види от 40 на 20 евро намалено, демек на половина и си казва, голяма далавера, я бързо да го купя.

Тoва е коронният номер на Сатурн, където обявяват несъществуващи  и силно завишени Листенпрайс-ове и отдолу - цена на Сатурн - с 50 или 100 евро по-малка. Клиентът си казва, я колко е по-евтино, дай да го купя това, а на практика много стоки в специализираните магазини са по-евтини от Сатурн.
 
В С & А пък преди години платих 50 евро за едно чудно костумче. Обикалях го доста време в очакване да го намалят, даже го нацапах с червило веднъж, но те пък го изчистили и пак на тази цена. Нейсе, прежалих се, взех го за петдесетуна. След време почнаха зимните разпродажби и го гледам същото костумче, писали 100 евро, задраскали го и отдолу: 50 евро. То си струваше през цялото време толкова, но като го видиш така уж намалено наполовина и по-лесно се решаваш да го купиш.

И аз да се разпиша...
Чудесна тема,Дона!Изчетох всички страници с интерес.Даже не знаех,че Wanadoo имат вразка с Испания-те са дъщерна фирма на Francetelecoм(доколкото аз знам,както и мобилния оператор Оранж).Тук са известни като най-качествения ,но най-скъп оператор.
А Алис са супер некоректни.Аз лично не съм към тях,но приятелка потроши много нерви и пари ,докато се измъкне.Тя беше към Цифкали,но Алис ги погълнала,следователно продължиха да й теглят пари,защото имали право да запазят старите клиенти,но така и не и пуснаха интернет...
Иначе за малко да се издъня с кабеларката TPS.Те се появиха към кабела, за който се абонирахме,с букет програми,за да ги пробваме 3 месеца безплатно.Хубави са им програмите,но на третя месец не ги изключиха...Добре,че препатила приятелка ме светна,че ако не им изпратиш препоръчано писмо с отказ ,след края на безплатния период се оказваш автоматично абониран..Пратих аз писмото и се започна лудо звънене от тяхна страна-ама защо не съм искала техния букет...
Сега не се сещам друго...

Е защо цапаш дрехите в магазина с червило??!
А те пък взели, че ги изчистили... Простаци!

С Телекомци съм воювала и по телефон.
Те всичко записват. Ама и аз. И питам за
имена по няколко пъти. Веднъж един техник
се опита да каже, че не съм си била вкъщи,
пък той уж идвал. Да, ама беше звънял
от мобилен, аз си го запаметих, после не
го оставин на мира, докато не се извини.
Малко объркано стана. Исках да кажа, че
и по телефон се върши работа в Германия.
С подходящия тон обаче.
Получих извинително писмо и голяма надежда
да им остана клиент. Изедници.

Друг случай. Мъжът ми колекционира вино.
Та бил той на някакъв панаир, надойдоха
кашончета преди време, овътрихме се с бая
пари, ама то не е евтино да колекционираш.
Но ето че след време маркетингът на винарската
фирма ни праща два кашона, дето никой от
нас не е поръчал. Даже ги оставят при съседите,
та да не се развикаме, че не сме поръчвали.
И сметката и тя дошла. Да, ама не са познали.
Мъжът ми се обади и каза, че ако не дойдат до
нам си колко часа да си вземат стоката, ще го
гледат през крив макарон. Не дойдоха.
Всъщност това обаждане от наша страна е на
добра воля, няма доказателство да сме поръчвали
нещо, просто са взели данните на мъжа ми и са
ни пратили бутилките. Не сме длъжни да плащаме.
Ако и на вас ви се случи, не се бойте. Според
закона не трябва да плащате, не трябва и да
връщате стоката. Но ако не знае човек, се панира.
Мамка им и нахалници! Не, ами наглеци. Маркетинг!

Сега да ви разкажа какво ми се случи днес. Бях си купила от немската поща пакет ДХЛ, струва 13 евро и мога да слагам до 2кг вътре. В тези 13 евро ми е цената на картона и пътните до в случая България. Аз две седмици го пълня с дреболийки, но които съм купувала и избирала специално. Накрая с голяма радост го претеглих вкъщи и опаковах. Вкъщи тежеше 2,300г, аз си казах че ще мине, ако трябва ще си доплатя. Одеве ходих специално до Германия за да го предам в пощата и ми се казва - 2,750кг, "ще трябва извадите нещо". А пакетът залепен отвсякъде, че и доста здраво, за да не се осмелят българските митничари да крадат. Аз помолих да си доплатя,че и дори повее да платя, как така да го режа и махам неща? Абсолютно безскрупулно ми казаха да "вадя" 750г. Аз трябваше да махна практически половината, остана един полу/празен пакет, пълна мизерия, стана ми толкова мъчно и болно. Две седмици се радвам и с истински пламък в очите купувах за да зарадвам моята приятелка в Бг. Ми не, заради няколко грама ми развалиха радостта. Като излязох от пощата се разплаках. Бях като малко дете, много разочарована, обаче и бясна. Отсега нататък бойкотирам и немските пощи, никога няма да купя повече такъв пакет с такса вътре, ще си опаковам пратките в кашони от кухненски уреди, да му се не види!

Биба, аз нямах предвид себе си, понеже аз карам рядко. Но кажи ми, как може да има паркинг за жени? Какво значение има кой търси място за паркиране? Ами мъжете не карат ли коли и нямат ли същите проблеми? Това са за мен абсурдни, парадоксални идеи на някой слабоумник с висока заплата. 

Мистик, много кофти случка, най-вече, защото един чиновник ти скапва удоволствието да зарадваш близък човек...

И аз да се оплача от Телекомите и кабелите.
Първо от един от тукашните телефон и ИНет оператори - 9 Телеком. Преди няколко години (тъкмо се бяхме оженили) мъжът ми подари за Коледа мобилен телефон и абонамент за един оператор (СФР, май е към Водафон). Вкъщи стационарният ни телефон и ИНетът са към Франс Телеком (дотогава моноплист на стационарните телефони). На 1-ви януари освобождават пазара за стационарни телефони... Всичко хубаво, един месец по-късно получаваме писмо от Франс Телеком колко съжаляват, че вече не сме техни клиенти  . Два дни по-късно, ни телефон, ни Нет и писмо от 9 Телеком колко са щастливи, че аз съм им клиентка.  А ние нито сме подписвали нещо, нито сме се интересували от тарифата им. След като мъжа ми прекара няколко часа в люти скандали (по свръхтарифиран номер, разбира се), се оказа, че като ми е купувал абонамента за мобилния телефон, в договора е попълнил номера на стационарния телефон вкъщи (номерът дори още не беше и на мое име) и не знам как от 9 Телеком са се добрали до фиша, та са ме абонирали за техните услуги без мое знание. Та се върнахме към Франс Телеком (ние пък от тях сме най-доволни )
3-4 години по-късно, решихме, че Фрас Телеком са доста скъпи и решихме да сменим. Приятели ни казват, че 9 Телеком са много задобряли и ние се навиваме. Вземаме пакет телефон и високоскоростен Нет (най-високия поток, който имаха, че нали вкъщи без компютър и Нет не се живее  ), с купуване на модем. Договор по телефона, мног любезни, за два дни ни свързаха, пратиха модема... Само че се оказа, че не сме били купили модема, а са ни го дали под наем... Освен това, сметката ни излезе по-висока от очакваното, а качеството - по-ниско. Та решихме да разваляме договора. То беше една епопея, докат се обяснявахме (пак на свърхтаксуван телефон) кой какъв е и за какво се бори. Накрая заплашихме, че ще се обърнем към потребителската организация и се съгласиха да ни пуснат, ама първо да сме пратили препоръчано писмо и да сме чакали един месец. И да върнем модема. Пращаме модема (в оригинална кутия), препоръчано, с обратна разписка, разписката пристига, както и сметката за месечния абонамент към 9 Телеком (от които уж сме се отказали вече). Нов разговор - отсеща ни казват, че тъй като не сме върнали модема, считат, че не сме се отказали и ни смятат за техни клиенти. Леле като скочи моят мъж, той рядко се ядосва, ама нервира ли се, става страшно. А най-мрази да го правят на будала - как така, обратната разписка се е върнала с техен печат, пък те не били получили колета! Та след като вилня половин час по телефона, най-накрая ни обезабонаментиха и така приключи одисеята ни с 9 Телеком.

Подобен проблем имахме и с кабелния доставчик Noos - първо трябваше да пращаме писмо, че не искаме целия букет, после като решихме да се откзаваме трябваше да чакаме (и плащаме) 2 месеца. Накрая дойде един некадърен техник да ни откачи от кабела и да ни закачи на общата з блока антена, ама така ни закачи, че нямахме образ, само звук и трябваше да чакаме една седмица да ни пратят друг... Добре поне, че вторият беше много сладък младеж, та ни направи една услуга (ама за това друг, път, като споделяме позитивни неща за фирмите  ).

Иначе за разходките ми по администрацията и бюрокрация мога още да разправям (както предполагам и всички ние  )

Не, не си разбрала идеята като цяло, аз по-нагоре писах- тези места, ако си обърнала внимание, са по големите и многоетажни, подземни, тъмни и т. н. паркинги и се намират точно до изхода, така, ако си сама жена и паркираш на такова място няма да ти се налга да крачиш из гаража сама... незнам дали ти се е случвало, но е много зловещо понякога, особено ако си гледала някои филми преди това Не вярвам мъжете (поне голямата част от тях ) да имат подобни проблеми. Така че не го намирам слабоумно, незнам, въпрос на виждане явно...
 А за пощата- защо се сърдиш, взела си си пакет до 2 кг- не може да се прати в такъв случай 300 или 500 гр повече, иначе нямаше да пишат 2 кг на него, а 2,5 кг  , още повече, че това, предполагам е било от тези пакети, които са с предварително налепените марки. Трябвало е да си вземеш нормално кашонче, да си го пълниш колкото искаш и тогава да го таксуват според грамажа. Не ти препоръчвам обаче да прехвърляш двато колограма, защото тогава вече не е "Päckchen" а пакет и струва към 35 евро. Разбирам разочарованието ти, но те са си поставили условия, с които ти си се съгласила при покупката на пакета и не е трябвало да очакваш, че ще ги прекрачат заради теб...
Лека вече