Аз чакам пари за неосъществена почивка в Турция и споразумение за връщане на парите до месец май.Два пъти съм писала на фирмата, казаха че ще спазят споразумението,но до момента нищо не съм получила. Ще изчакам крайния срок и ще предприема действия, ако не го спазят.
- Публикувана: 23 март 2021, 11:28 ч.
- Последно мнение: 29 септ. 2022, 15:19 ч.
Казус с отменена екскурзия поради Covid 19 и връщане на сумата
Мои приятели имат платена почивка в Турция някъде преди година, трябваше да се състои през май 2020. Не са им върнали нищо, казали са, че ще им предложат друга почивка тази година, но все още нищо. А и те не са предприели нищо, само чакат и се ядосват. Почивката им е платена към малка местна агенцийка, която работи с голяма туроператорска фирма. Една година от плащането ли се брои или от датите, когато е трябвало да се състои пътуването? Пълната сума са платили.
Във фирмата, в която работя имахме закупени самолетни билети, платена комисионна и застраховка за командировка на служители. Естествено не успяха да се осъществят тези командировки. Ние се възползвахме от взимането на такъв ваучер уж за следващо пътуване на някой колега, но така и не успяхме да го използваме. Като изтече 1г от този ваучер си подадохме искане за възстановяване чрез агенцията, с която работим. Те от своя страна, знам че подадоха към самолетната компания. Възстановиха ни само сумата на самолетния билет, без комисионната и застраховката към тях.
Не знам дали ги възстановиха защото сме фирма или просто сме попаднали на по-свястна тур агенция.
Съветвам ви да си подадете молба към КЗП. Те дори и да не могат да ви помогнат в повечето случаи насочват какво може да се направи във вашия случай.
Не знам дали ги възстановиха защото сме фирма или просто сме попаднали на по-свястна тур агенция.
Съветвам ви да си подадете молба към КЗП. Те дори и да не могат да ви помогнат в повечето случаи насочват какво може да се направи във вашия случай.
И на мен не са ми върнали още платената сума... Когато звъннах последно през февруари, казаха че поетапно връщат сумите, да чакам моя ред, ще е до 13 май... Вече и телефоните не вдигат... Не знам какви са вариантите от тук насетне, дали не може колективна жалба или дело, или не знам какво точно да направим...
Всъщност срокът не е до 13 май, това беше старата редакция на текста в закона за мерките по време на извънредното положение. Сега е 1 година от датата на отмяна на пътуването, която дата си я знаят само тур операторите.
Явно си решават, че това е денят преди обявената дата за начало на пътуването.
Явно си решават, че това е денят преди обявената дата за начало на пътуването.
Препоръчани теми