Store.bg - некоректност

  • 2 144
  • 14
  •   1
Отговори
  • Мнения: 4 353
Здравейте,
Споделям, че преди седмица пуснах поръчка във въпросния сайт. Учебник, който ми трябва за изпит. Беше в наличност, с посочени дати за очаквана доставка.
Тъй като минаха посочените дни, но доставка нямаше, аз се свързах със сайта. Отгвориха ми, че наличността е изчерпана и няма да получа въпросния учебник, а поръчката ми ще бъде анулирана.

Крайно некоректно!
Първо, дори не ме уведомиха те, а чак когато аз ги потърсих.
Второ, при поръчка имаше наличност.
Трето, съгласно посочените дати, аз съм преценила, че ще ми стигне времето да се подготвя за въпросния изпит.

# 1
  • Мнения: 12 626
Аз много нямам вяра на сайтовете и като направя поръчка, започвам да звъня, за да ми я потвърдят и лично по телефона. Точно защото такива неща са ми се случвали и на мен, макар и не с този сайт.
Много некоректно!

# 2
  • Мнения: 202
Случи ми се преди време да поръчам някои неща от сайт и като мина седмица и не получих нищо им звъннах.Нямало ги в наличност,ама аз не помня дали са били по време на поръчката,ама не се обадиха да кажат да не чакам.При теб кофти ,че е учебник и е било спешно.

# 3
  • Мнения: 14 471
Store.bg пък винаги са били много коректни, пазарувам от тях повече от 10 години. На данни за поръчката се вижда дали изискват продукта от партньор и ако се окаже, че няма наличност звънят.

Ако ми е толкова важно и учебникът го няма никъде - аз самата след поръчката още на следващия ден щях да звъня да видя дали има наличност.

# 4
  • Мнения: 4 353
MissChanandlerBong,
Радвам се, че с теб са били коректни. Аз споделям моя негативен опит. Първа и последна поръчка от тях.
Не живея в София и посочените срокове за доставка бяха съвсем разумни.(х работни дни за поръчка от 13, петък)

Никъде в самата поръчка не е пишело от дали е от партньор или не. И не са ми звънели, за да ме уведомят за каквото и да било.

И за да не излиза, че едва ли не скучая и се чудя кой сайт да очерня, п рилагам 2 скрийншота. Заличила съм данните си. Също на снимка 2 статусът е ''отменен'', защото току що я снимам, пък разговора за отмяната е от сутринта.

Скрит текст:


# 5
  • Мнения: 14 471
Я дайте скрийншот и на това, което е в линка от първата снимка.

# 6
  • Мнения: 4 353
Това е в линка от първата снимка
т.е. линкът от снимка 1 води към снимка 2

# 7
  • Русе
  • Мнения: 552
Това е в линка от първата снимка
т.е. линкът от снимка 1 води към снимка 2

Известна ли Ви е историята с Хиполенд? Ето връзка към статията: https://www.capital.bg/politika_i_ikonomika/bulgaria/2020/11/16/ … vse_pak_udari_po/
Може би това съдържание е достъпно само за абонати на Капитал, затова ще Ви кажа накратко за какво става дума.
Комисията за защита на конкуренцията (на която това не ѝ е работата) глоби Хиполенд (знаете, магазините за играчки) със 124.5 хил. лв. По сигнал на потребител (интересно защо не се е обърнал към Комисията за защита на потребителите - впрочем не е интересно, всеки, който следи работата на КЗК, знае как тя с лекота работи по поръчка!), който отишъл да си купи в магазина шест вида Lego в промоция, намерил там само пет. В други магазини го имало и шестия, но той не бил длъжен да ги обикаля. Почувствал се ощетен и сезирал не Комисията за защита на потребителите, а Комисията за защита на конкуренцията. Тя се самосезира и започва поредното производство.
Само ще добавя, че собственикът на Хиполенд - Мариан Колев и служителите му бяха участници в антиправителствените протести от самото им начало. В публична позиция той разказа как служителите на МВР използват сълзотворен газ срещу сина му, без да има причина за това. Малко след тази позиция държавата вкара четири контролни институции във фирмата. След вълна от обществено възмущение МВР решиха да прекратят проверката, която според тях била образувана на случаен принцип.
Подайте сигнал и Вие, като изтъкнете този прецедент, още повече, че Вашия продукт изобщо го е нямало, докато горният "потребител" е можел да намери в друг магазин шестия продукт. Интересно ми само дали все пак е купил наличните 5 (пет!) продукта, или обидено се фръцнал и нищо не е купил.

# 8
  • Мнения: 4 353
Евпетра, благодаря за включването.  Много ми беше интересно да прочета споделеното.  Да не повярва човек,  че може да се случи тук.

# 9
  • Русе
  • Мнения: 552
Евпетра, благодаря за включването.  Много ми беше интересно да прочета споделеното.  Да не повярва човек,  че може да се случи тук.

О, случва се. Това не е цялата история. И на този човек са искали да му вземат бизнеса. Предполагам, знаете за "Осемте джуджета".

# 10
  • Мнения: 4 353
Мм, не. И това ми е непознато Grinning


П.П. За да съм честна и обективна, преди години имам други 2-3 проръчки от store.bg и не е имало проблеми с тях. Козметика и книги. Но поне преди година.

# 11
  • Русе
  • Мнения: 552
Мм, не. И това ми е непознато Grinning

Е, ако имахте собствен бизнес, може би щяхте да знаете. А така нищо не Ви заплашва, но с тази прокуратура нищо не се знае.

# 12
  • София
  • Мнения: 708
И аз съм много доволна от Store, само книги съм поръчвала досега. Като си харесам някоя първо там я търся , ако я няма въобще не поръчвам. 

# 13
  • Мнения: 8 905
Витаминче_, наистина е много неприятна история.
Обърни се към Комисията за защита на потребителите.
Според мен може дори да претендираш за обезщетение, тъй като заради това не си успяла да се подготвиш за изпита.

# 14
  • Мнения: 4 353
Не съм такава и не бих стигнала до там. Макар че наистина ме подразниха. Още повече, че им оставих коментар на страница,  а те вместо нещо като "извинявайте, ще се постараем в бъдеще" върнали отговор - "ние не продаваме учебници, изтрийте си коментара ". Confused

Общи условия

Активация на акаунт