Ryanair - 17

Да не ви плаша, но може нито ваучер, нито връщане на пари да не видите. Посредника води кореспонденцията с тях и решава какво да стигне до вас. Друг път - билетите директно от сайта на съответната компания. И по-евтино излиза, и е по-сигурно.

Аз не получих потвърждение. 2седмици по-късно получих ваучери и след като се свързах с чата да откажа ваучерте и да искам рефънд, получих потвърждение за това си искане по мейла за всичките 4 полета.

Оф, луда работа.... Тогава защо пращат опции да си избереш дали рефънд или да избереш други дати?

моят "разговор " с чат месинджър завърши с това изречени е: Thanks for providing your booking information, an agent will now add you to the cash refund queue and will be in contact with you directly via email.
не съм получила мейл

Защото те предпочитат да не връщат пари, а да си смените датите... Дори имаше различни облекчения, като смяна на полета без доплащане на разликата в цената, с което за по-евтини отменени полети може да вземете много скъпи.

Някой получил ли е възстановяване изобщо?

Здравейте,

Имам проблем с eSky и пиша тук с надеждата някой да даде акъл или да намеря някой патил, за да мога да се ореантирам какво да правя.

Изключително некоректна компяния. Заради вируса се наложи да си отменя полета. 3 месеца ходене по мъките и още не са ми върнали парите въпреки, че полета беше отменен. Щях да пътувам за Италия, но като разбрах, че са затворени границите им казах, че искам да си отменя полета. Върнаха ми отговор, че трябвало да остават 2 седмици до полета и тогава мога да заявя отмяна на резервацията. Изчаках търпеливо и пак се свързах с тях. Чаках 2 седмици за отговор и накрая ми казаха, че дейсвително полета е отменен и ми пратиха някакъв мейл чрез който да си избера дали да ми върнат парите или да ми дадат ваучер. В този мейл бяха грешни времената за отиване и връщане, номера на полета не беше моя и никъде не пишеше колко пари ще ми върнат. И да е имало промени по полета и резервацията ми, никой не ме беше уведомил. Пак започнах да звъня, никой не ми вдигна телефона. Пращах мейли, никой не ми отговори. Писах им съобщение във Фейсбук, пак нищо. Свързах се с Ryanair с които щях да пътувам и от там никаква помощ. В момента все още чакам някой да си свърши работата.

По принцип знам, че Ryanair трябва да върнат парите и после eSky да ми ги възстановят, но от тях ни вест ни кост. Пращат някакви спорадични неадекватни мейли, на които не можеш да отговориш, а като им пратиш нещо на пощата не ти отговарят.

Може ли някой да ми каже какво да правя в този случай. Полета ми беше в началото на м. Май. Да чакам ли още, да продължавам ли да се опитвам да се свържа с тях?

Докато чакаш може да пиеш 1 студена вода.
РЕ е предложил ваучер, Ескай ще си го продадат и усвоят за друг клиент. Пари от посредник няма да видиш.
Но това ще е урок - да купуваш директно от сайта на превозвача в бъдеще.

Ярослав Кънев  Раян еър все още не са върнали пари, на никой от тук пишещите за полети от месец март насам. Някой получиха ваучери, без да са ги искали с обещание ако не ги използват да върнат парите.
Вие сте си купили билет с посредник, който със сигурност не е получил пари за този билет. Вие си преценете, но дори и да се свържете с Ескай, не виждам какво могат да Ви отговорят, освен да чакате.
Аз също имам ваучер за двупосочен билет за началото на април.

Има ли по точна информация кога ще възобновят полетите?

Има - в сайта на РЕ.  Избираш си  направление и търсиш.
За сега по повечето ще летят след 01.07
А до тогава какво ще е положението никой не знае.

Някой попълвал ли е формата за възстановяване EU 261?

Здравейте, това положение с този вирус скъса нервите на всички ни. Да споделя и аз... Имаме полет за 3.07.Париж-София, билети купени през януари. Вече два пъти ни сменят часа на полета, много неприятно защото го бяхме избрали заради късния час и заради цената разбира се! Но сега от полет в почти 22часа,ще летим в 10 сутринта. Предложиха ни 3 опции - приеми, смени за друг полет и вземи пари. Но като чета тук, пари още никой не е видял.. За друг полет не ни се иска, защото те са орязали на 50 % датите от предвидените полети, и то без нито 1 полет събота и неделя. А на кой му се иска да си съкрати и без това ценните дни и часове в родината. Та приехме и се молим да не отпадне летенето съвсем.
Успех на всички!

Здравейте! Все още чакам за евентуално възстановяване на пари за неосъществени полети през март. Но, докато си чакам, валидността на картата, с която са платени полетите изтече. Вече имам издадена нова банкова карта, с различен номер и вече не е VISA, а Mastercard. Сметката към която са издадени картите е една и съща. Та, мисълта ми е ако и когато решат да ми върнат парите, ще има ли проблем, че картата с която е платено е с изтекла валидност? Иначе ми писаха, че ме разбират, че не желая ваучер, а възстановяване на средствата и че ме слагат на опашката. Но, не знам с тази карта с изтекла валидност сега ли да им пиша или да чакам включване от тях...