Мен това ме дразни и сто пъти ги питах букинг- щом сумата е вече изтеглена от хотела, защо още ми виси като такса за анулиране? Какво може да се случи ако откажа да анулирам и просто не отида, дължа им още нещо? Щото няма да ме учуди въобще
- Публикувана: 15 ян. 2020, 00:34 ч.
- Последно мнение: 7 окт. 2022, 00:07 ч.
Booking.com /Тема 3/
Седи като такса, защото е такава. Ако нямаше такса, дори да с ви изтеглени парите, при отказ се връщат.
Нищо не разбрах....
We have developed a special forced circumstance procedure. You may apply for it by signing up into your account, and selecting the option "Can I cancel for less?" Please proceed by using this option for further assistance.
Please let us know if you need some assistance.
Това е отговорът от букинг след като им пратих статия https://bgtourism.bg/15022020-angelkova-coronavirus/?fbclid=IwAR … tbRYSXUvjchKnHPLs
Чл. 89 си е в сила значи.
Въпросът е, че в профила си не намирам тази опция
Please let us know if you need some assistance.
Това е отговорът от букинг след като им пратих статия https://bgtourism.bg/15022020-angelkova-coronavirus/?fbclid=IwAR … tbRYSXUvjchKnHPLs
Чл. 89 си е в сила значи.
Въпросът е, че в профила си не намирам тази опция
Правото на анулация мисля, че е изтекло, ако изобщо го е ималo. При анулирането изписа - Такса анулиране - сумата която заплатихме. Комисионна Букинг - 0 $
Въпросът е, че в профила си не намирам тази опция
Здравейте! Имам резервация за Велинград чрез Букинг за почивните дни, считано от утре. Срокът за безплатно анулиране изтече. Снощи тръгнах да анулирам и видях, че има опция въпреки това да се изпрати запитване за безплатно анулиране, като времето за отговор от хотела е 48 часа, тоест времето за отговор е след датата на настаняване, а в Букинг е посочено, че през тези 48 часа резервацията остава активна (аз го разбирам в смисъл, че не е отменена). Притеснява ме, че ако пробвам с тази опция и от хотела не отговорят в рамките на днешния ден, може утре да бъдем таксувани с такса за неявяване (пълната стойност на резервацията) вместо с такса за анулиране (стойността на първата нощувка). Някой знае ли, ако сега изпратя заявка за безплатно анулиране, но до края на деня не получа отговор, дали платформата позволява въпреки вече изпратената заявка да анулирам срещу такса? Или щом веднъж съм изпратила заявка за безплатно анулиране, изчезва опцията за анулиране срещу такса до момента, в който от хотела отговорят на заявката?
Добре, че не работя в хотел. Анулирате резервации от днес за днес и желаете да е безплатно. Гости - мечта 🙄
За сведение - от хотела бяха много мили, с половин приказка се разбрахме и се съгласиха на безплатна анулация.
Между другото, явно от доста места за настаняване нямат проблем с такива "гости - мечта" като нас, щом политиката за анулация нерядко включва възможност за безплатно анулиране до деня преди настаняването.
Не виждам нищо коректно в претенции за отмяна на резервация в деня на настаняване. Човещинка е, де - нормално, разбирам ви - човешко качество да очакваме всеки да ни е длъжен, а ние са не дължим в замяна.
И за да спра оффтопика: през букинг съм правила резервации без право на безплатна анулация. Ако ми се наложи да се моля за такава, са ме препращали винаги "към мястото за настаняване". Откликвали са от хотели и са ми връщали парите от самия хотел. Не съм имала парични взаимоотношения с букинг в тези случаи. Да уточня - говоря за резервации поне месец напред. Аз така планирам пътувания, като немците - от рано, обикновено 3-6 месеца аванс. Ако има вариант за безплатна анулация - задължително я избирам. Предпочитам да платя повече, вместо да букна по-ниската неотменима цена и после да се циганя да ми връщат парите.
И за да спра оффтопика: през букинг съм правила резервации без право на безплатна анулация. Ако ми се наложи да се моля за такава, са ме препращали винаги "към мястото за настаняване". Откликвали са от хотели и са ми връщали парите от самия хотел. Не съм имала парични взаимоотношения с букинг в тези случаи. Да уточня - говоря за резервации поне месец напред. Аз така планирам пътувания, като немците - от рано, обикновено 3-6 месеца аванс. Ако има вариант за безплатна анулация - задължително я избирам. Предпочитам да платя повече, вместо да букна по-ниската неотменима цена и после да се циганя да ми връщат парите.