Моля за съвет, връщане на разопакован артикул?

  • 2 508
  • 46
  •   1
Отговори
22 ноем. 2019, 23:18 ч.
  • София
  • Мнения: 1 433
Здравейте, моля за съвет
малкия получи днес от дядо си подарък от Черния петък-игра за Xbox-a.
само че не уцелил моделът и съответно играта не става за нашия Ексбокс....но е разопакована
пазя касовата бележка, от Технополис е.
дали имам право утре да я върна..разопакована
питам, за да не се червя напразно, и без това ми е ужасно тъпо
дребен нещастен, дядото също...ама да са гледали
неззнам каква им е политиката на Технополис

# 1 22 ноем. 2019, 23:22 ч.
  • Мнения: 4 808
Пазите ли фабричната опаковка? Няколко пъти съм връщала там, не връщат пари, само замяна, на същата стойност или по–висока, но винаги са ми искали касова бележка и оригинална опаковка – кашон или кутия. Без нея не знам дали ще стане, но не пречи да попитате. Обяснете случая, може пък да стане.

# 2 22 ноем. 2019, 23:25 ч.
  • София
  • Мнения: 1 433
тя е касета за игра-т.е опаковката беше като целуфан, няма как да се запази при отваряне..

# 3 22 ноем. 2019, 23:27 ч.
  • Буркина Фасо
  • Мнения: 13 134
-прочети условията за връщане в сайта им.
-отиди на място и попитай.все пак няма да ти отнеме цяла вечност. не можеш да загубиш - само може да спечелиш.

Последна редакция: сб, 23 ное 2019, 00:20 от Не се сърди, човече

# 4 22 ноем. 2019, 23:28 ч.
  • Мнения: 4 808
Цитат на: galia2007 в пт, 22 ное 2019, 23:25
тя е касета за игра-т.е опаковката беше като целуфан, няма как да се запази при отваряне..
В такъв случай вероятно имат вариант пак да си я опаковат. Пробвай, нищо не губиш. Аз съм доволна, винаги са били много любезни и са ни влизали в положение.

# 5 22 ноем. 2019, 23:30 ч.
  • София
  • Мнения: 1 433
в сайта им пише само за он-лайн пазаруването-описани са начините за доставка и връщане
няма за физическите магазини описано, проверила съм
целта ми е да разбера дали някой е минал по този път, и въобще дали имам право
ако нямам такова, да не се излагам като кифладжия

# 6 22 ноем. 2019, 23:35 ч.
  • Буркина Фасо
  • Мнения: 13 134
можеш да ги попиташ лично. там, не тук.
https://www.technopolis.bg/bg/contacts

# 7 22 ноем. 2019, 23:40 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 15 546
Какво значи "имам ли право"? От законова гледна точка, търговецът не е длъжен да ти върне парите или да подмени закупения артикул. Това за връщането в 14-дневен срок важи само за онлайн покупки. Оттам-нататък всичко зависи от благоволението на търговеца – има магазини в Б-я (IKEA, например), в които можеш да върнеш без проблем закупените стоки в определен срок, но май без да са разопаковани, т.е. "в търговски вид", както се изразяват обикновено. Simple Smile
Единственото, което можеш да направиш в случая, е да отидеш в магазина, от който е закупена играта, да се примолиш да управителя и да се надяваш, че ще е благосклонен. Други опции нямаш.

# 8 22 ноем. 2019, 23:45 ч.
  • Мнения: 22 867
Цитат на: galia2007 в пт, 22 ное 2019, 23:30
в сайта им пише само за он-лайн пазаруването-описани са начините за доставка и връщане
няма за физическите магазини описано, проверила съм
целта ми е да разбера дали някой е минал по този път, и въобще дали имам право
ако нямам такова, да не се излагам като кифладжия

Изобщо не се излагаш, обясняваш ситуацията, може да е възможна замяна, т.е. да вземеш такава, която става за вашия Xbox.

# 9 22 ноем. 2019, 23:53 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 15 546
Да, заслужава си да пробваш. А ако откажат, майната им, ще пазаруваш от друго място занапред.

# 10 22 ноем. 2019, 23:55 ч.
  • София
  • Мнения: 1 433
благодаря ви, ще се пробвам утре

# 11 23 ноем. 2019, 08:20 ч.
  • WonderLand
  • Мнения: 3 895
Цитат на: Blаck Cat в пт, 22 ное 2019, 23:53
Да, заслужава си да пробваш. А ако откажат, майната им, ще пазаруваш от друго място занапред.

Много неадекватен съвет, честно. В случая в магазина нито са виновни за объркването, нито са длъжни да направят нещо по въпроса, че да им теглиш майната и да пазаруваш от другаде. Не е тяхна грешката и най-вероятно ще откажат замяна, защото опаковката е нарушена. Много ми е интересно и как смятате, че могат да си преопаковат играта с фолио в магазина.

По въпроса на авторката - най-вероятно ще откажат замяна, но нищо не пречи да питаш, може и да се съгласят. Нито ще се изложиш, нито нищо. Грешки се случват. Ако не се съгласят подарете играта на някое детенце, което има конзолата или я пуснете за продажба в ОЛХ, фейсбук и т.н.

# 12 23 ноем. 2019, 22:51 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 15 546
Те не са длъжни да направят нещо по въпроса, а аз длъжна ли съм да продължавам да съм техен клиент, ако реакцията им не ме изкефи? Simple Smile

По тази тематика имам много силна, направо категорична позиция. Живяла съм в държава, в която можеш да върнеш абсолютно всичко, ако прецениш, че не ти е нужно или не ти харесва, след като го пробваш за известно време.
Как да знам дали даден артикул ще ми допадне и ще ми влезе в употреба дългосрочно, без да го тествам поне седмица-две? Невъзможно е.
Връщала съм няколко артикула в Decathlon, след като лятната ми почивка приключи – плавници и други плажни пособия – защото не останах доволна от качеството им и не пожелах да ги задържа.
Иначе, на този етап много рядко пазарувам от български магазини. А когато, все пак, го правя, предпочитам да пазарувам онлайн, за да имам възможност да върна стоката, ако не ми хареса.
Няма проблем с опаковката – винаги можеш лекичко да махнеш етикетите, внимавайки да не ги скъсаш, и да ги запазиш, в случай че решиш да връщаш стоката. После само ги прикачаш / залепяш наново и си готов.
Но както казах, цялостно не пълня джоба на българския търговец. Купувам преимуществено от чужбина – стоките са по-качествени и на по-добри цени.

Да си говорим, че от магазина няма как да оправят едно просто фолио, е ... нелепо. Simple Smile

# 13 24 ноем. 2019, 14:16 ч.
  • София
  • Мнения: 14 630
Ами точно вчера Декатлон ни отказаха да върнем маратонки, обути за два часа - нямали дефект, проблема си е наш, че детето едва се прибра от болки в краката. Трябвало да са купени с тяхната карта, тогава можело да се пробват и връщат в 30-дневен срок. Вината си е наша, де...да съм чела.😒
По темата - не пречи да се пита, ако стане, стане.

# 14 24 ноем. 2019, 17:41 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 15 546
Ами, значи, да ги "нахраня" и тях – много странна политика. Ако имаш карта (която нищо не означава на практика), ти разрешават да връщаш ползвани стоки, а ако нямаш – духаш супата.
Е, аз винаги си пазарувам с клиентска карта, де – във всички магазини, които предлагат такава опция, но въпреки това, подобно условие ми се струва тъпо. Rolling Eyes

Трябвало е да не казвате, че са носени, а да забършете подметките старателно и да се пробвате да прикачите етикетите обратно... Но то, и вие не сте знаели, че така ще стане.

Последна редакция: нд, 24 ное 2019, 19:21 от Blаck Cat

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата