Здравейте на всички. Става въпрос за фирма, която според мен ни измами. С моята дъщеря й се доверихме, че ще подготвят документите относно нейното висше образование, но ние засега сме дали лично на фирмата около 200 лева като вноска, а около 600 лева за изпити, който един от тях беше по тяхна препоръка, вторият ни трябваше, но се оказа, че изпита не годината, в която те ни казаха. Преди няколко дни с дъщеря ми отидохме за разтрогване на договора, а те ни отвърнаха, че НИЕ сме тези, които трябва да доплатим определена сума пари, защото били свършили повече точки (условия) от договора, които били на стойност около 700 лева. Дори не знам откъде да започна, но след като помислих, в договора пише, че една от услугите, всяка услуга , струвала 90 лева, пише "консултация за определянето на специалността", тази "консултация" наистина бе проведена, НО преди подписването на договора, тази "консултация" се води безплатна и беше единсвената такава консултация, след това само два пъти сме ходили до офиса им (веднъж за договора и втори път да вземем учебници). Това е първото нещо, второто е относно тези учебници, които дъщеря ми помоли да поръчаме през тях, съгласиха се и й предложиха да не ги плащаме, а да останат за тях, за да има за бъдещи ученици - съгласи се. Получи 2 от 3 учебника, учи само от единия от тези 2, защото разбрахме, че изпита не е тази година и сега искат 90 лева за тази "услуга", че са дали учебниците. Относно тази грешка за изпита и годината, те казаха, че това не е по тяхна вина, защото дъщеря ми си е направила регистрацията, а не те и не я били накарали, показах чата между консултанта и дъщеря ми, а управителката отговори, че не знае дали нейният служител е разбрал дали става въпрос за година 2019 или 2020. Дъщеря ми пише, че отива да си прави паспорт експресна поръчка, за да хване срока за регистрацията и ги моли учебниците за които споменах да бъдат поръчани също с бърза доставка (на наша сметка), има ли логика следователно консултантът да си помисли, че става въпрос за изпит, който ще е 2020 година? За какво ще даваме всичките тези пари за изпит след година? Много е удобно да каже, че не бил разбрал, после казва, че не давали консултация относно изпити и дати, изпита не е в България, дъщеря ми разбра, че трябва да има завършен 12-ти клас, за да се яви на въпросният изпит една седмица преди него и тя разбра лично от университета, защото им беше пратила имейл. Платили сме за хотел, билети и всичко, но от агенцията смятат, че това са наши лични проблеми (което си е от части така). Друго нещо е, че за тази сума около 700 лева те са свършили само кандидатсването за UK, което като процес е най-опростен, всъщност за това си плащаме, искахме да кандидатсваме и в Холандия, но документите дори не знам дали са й започнати, а вече са ни пратили фактура за разтрогване на договора. Мислех да платим парите и да оставим всичко, сега се опитваме да се концентрираме върху наистина кандидатсването, но сега влезнахме с дъщеря ми в UCAS регистрацията, направена изцяло от ТЯХ, преди това дори не бяхме влизали и има много грешки - сбъркан е успеха на дъщеря ми от училище (пише, че е 5.80, а е по-висок), сбъркана е рождена дата, имейл адрес, пише, че става дума за започване на годината Септември 2021, а ние искаме 2020, също пише, че е в това училище от 7 клас, а тя е от първи. Смятам, че това прекрачи всяка граница, защото се примирих да платя закръглено 700 лева за това нещо (кандидатване в 5 университета) и има такива груби грешки, още повече никъде в договора не е уточнено дали става въпрос за предварителен или официален прием. Още нещо е, че дъщеря ми избра университети, които да я приемат според успеха й на IELTS изпита и не бяха тооолкова елитни и те отговориха от типа за какво й е диплома от такъв тип университети и й предложиха да кандидатсва в елитни, за които искат по-висок IELTS, след като казах това нещо преди няколко дни на срещата, тя отвърна, че могат да направят компромис, заради високата диплома, което не е вярно, защото в изискванията пише IELTS - minimum 7.00. В крайна сметка, плащаме 700 лева за кандидатване чрез UCAS, в което има грешки, а съвета им да се насочим към такъв тип университети означава, че трябва да повтори изпита, за да им покрие изискванията, защото иначе няма да я приемат.
Дъщеря ми говори с баща си, той каза, че тези пари няма да ги даде и да му се даде договора, за да го даде на адвокатката си, аз не исках да се стига дотам, защото фактически фирмата има доказателсва, че си е свършила работата, въпреки всичките тези неща, не знам дали няма да кажат, че грешките в UCAS сме ги преправили или вече и аз не знам какво да правя. Ще съм ви изключително благодарна ако ми отговорите и благодаря, че сте обърнали внимание на дългия пост, трябваше да уточня всичко и се извинявам за правпописни и пунктуационни грешки.
Дъщеря ми говори с баща си, той каза, че тези пари няма да ги даде и да му се даде договора, за да го даде на адвокатката си, аз не исках да се стига дотам, защото фактически фирмата има доказателсва, че си е свършила работата, въпреки всичките тези неща, не знам дали няма да кажат, че грешките в UCAS сме ги преправили или вече и аз не знам какво да правя. Ще съм ви изключително благодарна ако ми отговорите и благодаря, че сте обърнали внимание на дългия пост, трябваше да уточня всичко и се извинявам за правпописни и пунктуационни грешки.
