Той даже не е "черен", а "BAG Friday". - Публикувана: 8 ноем. 2019, 13:33 ч.
- Последно мнение: 29 окт. 2023, 18:52 ч.
Време е за ИКЕА! - Тема 29
Аз се опитах преди 2 дни да се регистрирам, системата твърдеше, че е успешно, после опитах да вляза в акаунта и ми дава грешна парола или име. Поисках си имейл за смяна на паролата и нищо не идва 2 дни. Изглежда не работи тяхната система. Иначе да се отчета - на място се отказахме от легло malm и си избрахме songesand, защото ни се видя по- отворено и цветът в кафяво е по- наситен от свелия дъб. Понеделник ще купуваме.
Честно казано не знам конструктивно колко се различават различните модели, за лаик като мен разликите са незабележими. Видимо ми изглежда сякаш само в таблата е разликата. Дори като цена са същите. И комплектите шкафове отдолу за едното легло са 2 с равни размери, а за другото едно малко и едно голямо. Сега songesand e намален с 30 или 40 лв. в новия каталог, но не това беше мотива да го предпочетем.
Ще споделя разбира се.
Първо не мога да вляза в акаунта, дава грешна парола и следвах инструкциите за забравена парола(да пратят на мейла линк). Не получих мейл 30-40 мин.и се обадих на кол център. Проверихме, че съответната карта е регистирана на този мейл (погрешка съм направила 2 акаунта, но пазаруваме с една и съща карта). Девойката ме увери, че са нужни 2-3 часа "техническо" време, за да пристигне мейла и провери точките, откъдето разбрах, че тези от последното пазаруване не са начислени.
На касовия бон/фактура е изписано 0 точки/ но отдолу се вижда номера на картата.
В Икеа показах това и понеже съм сигурна, че си дадох картата, настоях да решат въпроса. Служителката на касата ме увери, че ще пишат някъде си и ще ми дадат точки, но ще са нужни 2 седмици някъде. После направих поръчка и за нея ми начислиха точките, новите (този път гледах внимателно).
Междувременно в магазина/центъра за поръчки една дама се оплака, че от 3 месеца не може да си влезе в профила, дава и грешна парола, дори след смяна на парола. Успокоих се, че явно грешката не е само в мен.
Прибрах се в къщи и установих, че мейлът за промяна на парола още не е дошъл. Явно върви пеша, защото за 9 часа (София - Варна ) и с БДЖ би пристигнал.
Относно кол центъра останах с впечатление за голяма некомпетентност, но добро обучение да се измъкваме с общи приказки. Отгоре на всичко имаше силен страничен шум и дефекти в говора, та се поизмъчих. И още - чаках 5 минути преди някой оператор да се "освободи".
И така, може и да си получа точките, защото имам документ с номера на картата, но няма как да проверя, защото нямам достъп до акаунта
Първо не мога да вляза в акаунта, дава грешна парола и следвах инструкциите за забравена парола(да пратят на мейла линк). Не получих мейл 30-40 мин.и се обадих на кол център. Проверихме, че съответната карта е регистирана на този мейл (погрешка съм направила 2 акаунта, но пазаруваме с една и съща карта). Девойката ме увери, че са нужни 2-3 часа "техническо" време, за да пристигне мейла и провери точките, откъдето разбрах, че тези от последното пазаруване не са начислени.
На касовия бон/фактура е изписано 0 точки/ но отдолу се вижда номера на картата.
В Икеа показах това и понеже съм сигурна, че си дадох картата, настоях да решат въпроса. Служителката на касата ме увери, че ще пишат някъде си и ще ми дадат точки, но ще са нужни 2 седмици някъде. После направих поръчка и за нея ми начислиха точките, новите (този път гледах внимателно).
Междувременно в магазина/центъра за поръчки една дама се оплака, че от 3 месеца не може да си влезе в профила, дава и грешна парола, дори след смяна на парола. Успокоих се, че явно грешката не е само в мен.
Прибрах се в къщи и установих, че мейлът за промяна на парола още не е дошъл. Явно върви пеша, защото за 9 часа (София - Варна ) и с БДЖ би пристигнал.
Относно кол центъра останах с впечатление за голяма некомпетентност, но добро обучение да се измъкваме с общи приказки. Отгоре на всичко имаше силен страничен шум и дефекти в говора, та се поизмъчих. И още - чаках 5 минути преди някой оператор да се "освободи".
И така, може и да си получа точките, защото имам документ с номера на картата, но няма как да проверя, защото нямам достъп до акаунта
Но наистина ужасен сървис..... Такава голяма компания едни мейли и едни точки да не могат да оправят...
Имам 200 точки при регистрация икеа фемили преди 2-3год., септември купих легло Малм и имам начислени 3415т. Сега имам поръчка до център за поръчки Пловдив за 400лв., платена е по банков път, но точките не са ми начислени още.(имам май само виртуална карта и там пише че имам 3615т ) Та трябва ли да изчакам още малко или да се обаждам да си ги "търся"? Последната поръчка оле не съм си я взела, ако е от значение.
Преди две години купихме двуетажно легло за детската стая в България, в началото беше голямо желание кой да спи на втория етаж, е на следващото лято, вече не искаха да спят горе, а двамата се бореха да спят на долното легло. За това е хубаво да се обмисли повече, че бързо им минава мерака.
Леглото лесно се сглобява, не скърца, зависи какви матраци ще купиш, на мен ми е трудна смяната на чаршафите, но дъщеря ми ми помага.
Преди 5-6 години бяхме гледали страхотно двуетажно легло в Неосет (магазина им беше в Аквацентъра във Варна срещу Метро), цената му също беше соленичка (над 1000лв със сигурност), но дали още ги има там не знам.
Леглото лесно се сглобява, не скърца, зависи какви матраци ще купиш, на мен ми е трудна смяната на чаршафите, но дъщеря ми ми помага.
Преди 5-6 години бяхме гледали страхотно двуетажно легло в Неосет (магазина им беше в Аквацентъра във Варна срещу Метро), цената му също беше соленичка (над 1000лв със сигурност), но дали още ги има там не знам.
Срам не срам ще попитам, дали някой от вас ще ходи скоро до Икеа София. 
Ако има възможност и желание да ми купи и изпрати с наложен платеж 3 рамки за снимка KNOPPANG.
Не може да се поръча онлайн, нито през центъра за поръчки във Варна. Защо, не знам
https://www.ikea.bg/products/decoration/frames-pictures/frames/k … ng-ramka/30387123
Ако има възможност и желание да ми купи и изпрати с наложен платеж 3 рамки за снимка KNOPPANG. Не може да се поръча онлайн, нито през центъра за поръчки във Варна. Защо, не знам
https://www.ikea.bg/products/decoration/frames-pictures/frames/k … ng-ramka/30387123
