RYANAIR -14

  • 56 062
  • 735
  •   1
Отговори
# 150
  • Мнения: 1 356
Предполагам има предвид кода на ключалката. По дефолт всички са с три нули. Иначе - само веднъж съм пътувала с чекиран багаж, сега през януари. Като видях от какво растояние и с каква сила мятат куфари и колички върху лентата, ключалката ми е вече най-малкия проблем. Вече ще опаковам вкъщи много добре с фолио, а количката ще я увия с наелон с въздущни мехурчета (ще я чекираме като багаж, защото ще пътуваме до Щатите, с 3 полета в посока)

# 151
  • Мнения: 4
Здравейте, защо вече няма полети от София до Пиза?

# 152
  • Мнения: 1 406
Защото, така е решила компанията. Явно не и е изгодно.

# 153
  • пловдив
  • Мнения: 30
Здравейте, купила съм билети за 5 човека от моят профил, полетът е на 19.02 на едното момиче и направиха тежка операция, днес е изписват от болницата и е невъзможно да лети. Искаме да се допитаме дали може да се възстанови сумата за билет заради сериозно заболяване, но аз ли трябва да пиша, понеже съм направила аз резервацията или може тя да си комуникира с тях?

# 154
  • Мнения: 1 122
Вие ще трябва. Приложете някакви медицински документи и ще възстановят сумата. Предполагам, че и Вие сте платила.

**********
В случай на смърт или сериозно заболяване, което възпрепятства клиент да пътува, сумите по резервациите на съответния клиент и на придружители, пътуващи със същата резервация, могат да бъдат възстановени.

Ако е уместно, можем да променим датите на полетите, като ще отменим таксата за това, веднага щом ни бъде представено документно доказателство преди датата на пътуване.



Моля, кликнете тук, за да кандидатствате за възстановяване, можете да се свържете и с нашия кол център.
https://refundclaims.ryanair.com/?lg=EN

# 155
  • пловдив
  • Мнения: 30
Да аз съм платила и точно това си мислех и аз, че ще трябва аз да попълня този формуляр.
Да аз видях този формуляр, направо него да попълвам, без да говоря с тях в чата , нали?

# 156
  • пловдив
  • Мнения: 30
Здравейте, попълвам този формуляр с моето име и имейл от който съм закупила билетите и кандидатствам за възстановяване само на един билет от 5. Но не ми разрешава да го подам, защото имейла и потребителското име се различават от това име за което искам възстановяването. А момичето няма регистрация в райнер и не е купувала тя билетите . Какво да направя да сменя ли горе имената с нейните ?

# 157
  • Мнения: 1 122
Попълни формуляра с мейла, с който е направена резервацията и името на този, който няма да пътува. Нали и документите са с нейното име.

# 158
  • пловдив
  • Мнения: 30
Благодаря, справихме се

# 159
  • Мнения: 1 122
Благодаря, справихме се
Ще върнат паричките, нали?

# 160
  • пловдив
  • Мнения: 30
Благодаря, справихме се
Ще върнат паричките, нали?
не знаем още. Искат документите - епикриза и болничен да се преведат на английски. И сега , ако платим за превод и не се одобри ?

# 161
  • sf
  • Мнения: 10 080
На каква цена е билета?

# 162
  • пловдив
  • Мнения: 30
В двете посоки с багажа и запазените места е 162 лв.

# 163
  • Берлин
  • Мнения: 4 413
Ger4o1978, вероятността е над 70%. Превод може да се намери по 15  лв.на страница. Мисля,че ще си струва опитът.

# 164
  • Мнения: 18 993
Ryan правят подобрения на обслужването на клиенти

Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (14 Feb) unveiled its 2019 customer care improvements, delivering ‘More Choice, Lower Fares & Great Care’ to its 152m customers. The latest customer care improvements include:

Lowest Fares – find a cheaper fare within 3 hours, get paid the difference plus €/£ 5 MyRyanair credit
Punctuality – deliver 90% target (excl. ATC) or 5% off following month’s air fares
New Max Aircraft – new interiors, more legroom, more seats, greenest aircraft – April
Customer Care Charter – EU261 claims processed in 10 days, new 24/7 support, connect in 2 mins
Care Improvements – 48-hour free of charge grace period for changes to bookings
Environmental Improvements – carbon offset programme & plastic free in 5 years
New Ryanair Choice – €/£199 annual fee for free seats, fast-track & priority boarding for freq. guests
Digital Improvements – new fare finder, sports tickets, bespoke travel guides & faster mobile

Общи условия

Активация на акаунт