Публикувана: 19 септ. 2018, 23:19 ч.
Последно мнение: 16 апр. 2019, 19:37 ч.

КРУИЗИ /Тема 12/

61 138
766
1

# 45 27 септ. 2018, 13:07 ч.

Мнения: 4 730

meduncka, Круиза е хубав, цената е добра за 10 дни. Може цената на круиза да падне 30-40 дни преди датата на тръгване, като LAST MINUTE, но и това не е сигурно. А тогава самолетните билети ще са сигурно двойно... Така че не виждам защо да не се буква... Satisfied

# 46 27 септ. 2018, 13:14 ч.

Мнения: 4 730

princes86,
Вие сте се отказали от резервацията, но не сте ги уведомили. Как те да разберат, че вашата резервация е канселирана? По-този начин сте блокирали за известно време някакви места на кораба... Има логика да са гневни...
Иначе как могат да ви задължат да платите? Как могат да ви блокират пари? Имате ли данни при тях на кредитна или дебитна карта?
Според мен пишете на круизната компания (нали е една и съща за двете резервации) и обяснете случая и няма как да плащате два пъти за един и същи круиз... Предполагам ще ви съдействат... Коя е компанията между другото?

# 47 27 септ. 2018, 13:22 ч.

Мнения: 275

Цитат на: lunna pateka в чт, 27 сеп 2018, 13:14

Компанията е MSC , кораба е Meraviglia.
Как правят резервация, след като не им е платена?
Това в БГ не може да се случи, имаш резервация като платиш, всичко останало е само условно...
А как да разбера дали имаме дублирана резервация??? Да не стане да се качим на кораба и да ни кажат имате две резервации, дължите пари и за другата???

# 48 27 септ. 2018, 13:36 ч.

Мнения: 4 730

Получихте ли номер на резервация, потвърдителен е-мейл от cruise24.de?
Ако сте потвърдили в сайта, че правите резервация, тя на тях им излиза като такава. Има номер и дата на резервацията.. Нищо, че не е платена. По банков път имате 7 дни мисля да платите... Не е веднага... Само с кредитна карта е плащане капаро на момента... Това, че не сте предприели нищо, не означава, че нямате резервация...

# 49 27 септ. 2018, 13:47 ч.

Мнения: 511

lunna pateka, благодаря ти!
Пак ще питам като имам въпроси.

# 50 27 септ. 2018, 13:53 ч.

Мнения: 275

Цитат на: lunna pateka в чт, 27 сеп 2018, 13:36

Потвърдих в имейл до тях и те ми изпратиха номер на резервацията, но след като разбрахме, че нямат опция с кредитна карта им се обадихме да им кажем, че не ни устройва този начин на плащане.
Добре, по какъв начин ще ни накарат да платим тази резервация, като не сме им предоставяли данните от кредитната карта..., от къде ще вземат парите?

# 51 27 септ. 2018, 14:17 ч.

Мнения: 4 730

Не могат от никъде...
Проверете има ли някъде в сайта им в нещо като генерални правила при резервация кога се канселира една резервация. Мисля, че има срок на плащане и ако не се плати, резервацията се канселира автоматично.. Потърсете това в техните условия...

# 52 27 септ. 2018, 14:30 ч.

Мнения: 275

Цитат на: lunna pateka в чт, 27 сеп 2018, 14:17

Търсих много, но всичко е на немски и не мога и с преводача да намеря.
Сега проверявах в сайта на MSC имаме само една активна резервация и тя е точно тази, която си платихме с кредитната карта през seascaner. При тях условието беше ясно- ако не платите до еди си кога резервацията се канселира.
Не мога да разбера какви претенции и условия точно имат cruise24.de след като по цял свят се плаща с кредитни карти и ако няма плащане, съответно няма и резервация....(те били платили, вместо нас...пълен ъпсурт)...!

# 53 27 септ. 2018, 14:49 ч.

Мнения: 266

Цитат на: meduncka в чт, 27 сеп 2018, 12:17

Спряли сме се на круиз с MSC Sinfonia, 10 нощувки, маршрутът е следния:
Цената за двама възрастни и две деца е 1259 E, вътрешна кабина.
Според вас как е цената, време ли е вече да резервираме или да чакаме някаква още по-ниска цена?

Круиза наистина е хубав и цената е добра. Помислете за кабината - колко са големи децата? Вътрешните каюти са доста тесни, особено в по-малките кораби като този, допълнителните легла заемат малкото свободно пространство. Ако децата са малки е ок, но ако са по-големи ще ви е доста притеснено. От друга страна в каютата основно се прибираш да спиш...

# 54 27 септ. 2018, 14:58 ч.

Пловдив
Мнения: 5 234

Принцес, аз имах подобен неприятен казус с Аида и сийсканер,пак немски сайт. 1-2 дни след резервацията не можех да платя, след което се отказах, писах им, взех друго. После взех да получавам писма на пощенски адрес, не моя, че дължа пари за канселиране, като всяка седмица сумата се увеличаваше. Нямаха ми данни други, освен този адрес, който е на майка ми. Обадихме се в защита на потребителите, те не разбрах дали въобще решиха да правят нещо, след третото писмо писах на самата Аида, че не може да ми искат пари за нещо, което не е гарантирано по никакъв начин и че аз нямам никаква възможност да си направя застраховка на нещото, което те наричат резервация и че ни следвало или да платя капаро или да пратя моите данни, за да ми е активна. Не знам какво стана, не съм получавала писма от тогава, но аз все още се притеснявам да не изникват някой ден с искане за 3000 Евро.

# 55 27 септ. 2018, 15:00 ч.

Мнения: 4 730

Възможно е понеже нямат плащане с кредитна карта което става на момента, немския сайт да прави плащането вместо клиентите си веднага на МСЦ и после да си възстановява парите от получените след няколко дни банкови преводи. Сега ако са платили заради вас, може да не могат да си получат парите от МСЦ обратно. Но може да ги запитате под кое име са платили вашата резервация и защо тази резервация не я виждате на ваше име в сайта на МСЦ. Или им кажете, че вече имате друга потвърдена и платена резервация и няма как да платите още веднъж при тях.. Вие това казахте ли им го? Другия сайт пак немски ли е?

# 56 27 септ. 2018, 15:06 ч.

София
Мнения: 1 272

Цитат на: meduncka в чт, 27 сеп 2018, 12:17

Здравейте, от няколко дни започнахме и ние с мъжа ми да планираме круиз. ...

Не препоръчвам! Била съм на този кораб - много малък, старичък, а и времето не е много добро за този период от годината.
За мен това би било голям компромис!

# 57 27 септ. 2018, 15:09 ч.

Мнения: 275

Цитат на: lunna pateka в чт, 27 сеп 2018, 15:00

Да,другия сайт е пак немски.
Не сме ги уведомявали, че имаме същата резервация, но през друг сайт.Не смятам, че съм длъжна да им давам обяснения.
Да платиш нещо, което незнаеш дали ще ти платят ми звучи меко казано налудничаво. Нито съм подписала договор, нито имат други данни освен имената и адреса ни.
Досега превеждах в сайта им общите условия и единственото, което намерих е, че след получаване на фактурата се дължи 20% от стойността на круиза. Не пише нищо за канселация... а няма как да няма такава точка в общите им условия.

# 58 27 септ. 2018, 15:33 ч.

Мнения: 4 730

Това че ние не знаем доста неща като клиенти, не значи, че няма някакви споразумения между круизни компании и фирмите/сайтовете, които им продават круизите... Това са си техни вътрешни правила за плащания, канселиране и т.н. Например има един английски сайт, който работи по съвсем друг начин и там резервация се прави само и единствено по телефона. Плащането също с банков превод, но те си "позволяват" да правят много големи отстъпки и промоции понякога... А доста трудно се буква с тях... Но те си имат собствени правила и ако искаш хубави цени на круизите, трябва да се съобразяваш с тях... Това е... Grinning

# 59 27 септ. 2018, 15:46 ч.

Мнения: 275

Цитат на: lunna pateka в чт, 27 сеп 2018, 15:33

Съгласна съм с всичко горенаписано,
но поканата за плащане, аналогично както проформа-фактурата при нас не означава сигурно плащане.
Не могат така да ми извиват ръцете и да ме заплашват с последни предупреждения, сякаш съм най-големия престъпник!!!
Не ми е изгодно да платя по банков път, защо да храня банките с такси???

Искам обаче да съм сигурна на 100% , че не ми е дублирана резервацията. Търсих в сайта на MSC някакви контакти, но не открих. Намирам само техни посредници.

Според вас възможно, ли е да се качим на кораба и да ни кажат - плащайте и за другата резервация?

Препоръчани теми

Португалия - 3

На море в Турция - тема 82

Валенсия- 3

RYANAIR - 24

Причина:

Причина: