Измамен от служител на Мтел

  • 4 425
  • 37
  •   1
Отговори
13 септ. 2017, 18:38 ч.
  • Мнения: 196
Здравейте, днес баща ми, който е 47ми набор е взел таблет и карта за 17 лв. с двугодишен договор. Служителката на Мтел е видяла възрастен човек и го е забаламосала, че е безплатен и му го дават като на лоялен клиент. Дала му е да се подпише на няколко места на един таблет и човекът си е тръгнал щастлив.
На мен лошо ми стана като видях какви ги е свършил. Веднага се обадих в Мтел, но договорът не може да се анулира, може само да бъде прекратен и се дължат неустойки в размер на 3 мес. вноски.
Смятам да нашиша в Мтел оплакване от тяхната служителка, но нещо друго може ли да се направи по въпроса? Някой сблъсквал ли се е с такъв казус?

# 1 13 септ. 2017, 18:50 ч.
  • Мнения: 7 325
Провери за клауза за прекратяване на договора в седем дневен срок, т.е. взимаш продукт, пробваш го седем дена и го връщаш ако не ти харесва. Може би от оператора няма да ти кажат и трябва да звъннеш в защита на потребителя. Ако трябва попитай и адвокат. Не ги оставяй. Много се дразня на подобни простотии. На 90 год. ми баба и бяха набутали договор за дом. телефон. Няколко месеца след това почина. Голяма история е било докато го прекратят.

# 2 13 септ. 2017, 19:19 ч.
  • Мнения: 196
И аз го видях това, но той е взел и устройство, което автоматически прави договора за картата незабавен. Утре ще завъня на защита на потребителите, да видя те какво ще ми препоръчат.

Последна редакция: ср, 13 сеп 2017, 19:31 от karamelia

# 3 13 септ. 2017, 19:50 ч.
  • Мнения: 5 222
Цитат на: karamelia в ср, 13 сеп 2017, 18:38
Смятам да нашиша в Мтел оплакване от тяхната служителка, но нещо друго може ли да се направи по въпроса?
Не. И КЗП няма какво да направят. С подписа си удостоверяваш, че си прочел написаното, тоест няма измъкване.

# 4 13 септ. 2017, 19:52 ч.
  • Мнения: X
Успех! Поне вече е само 3 месеца. Баба я бяха набутали преди новия закон, къде ли не се жалвахме - 2 години си плаща "подаръка", накрая трябваше и да го върне.

# 5 13 септ. 2017, 19:56 ч.
  • варна
  • Мнения: 229
не се отказвайте !много нерви ще изхабите  .аз осъдих теленор !костваше ми нерви и време !

# 6 13 септ. 2017, 19:58 ч.
  • Мнения: 5 222
Цитат на: dina1 в ср, 13 сеп 2017, 19:56
не се отказвайте !много нерви ще изхабите  .аз осъдих теленор !костваше ми нерви и време !
За какво ги осъди?

# 7 13 септ. 2017, 20:04 ч.
  • Мнения: 196
Цитат на: dina1 в ср, 13 сеп 2017, 19:56
не се отказвайте !много нерви ще изхабите  .аз осъдих теленор !костваше ми нерви и време !

Няма да успея да ги осъдя, подписал се е доброволно, онази "прекрасница" не го е карала насила. Единственото е, че няма мокър подпис, подписвал се е на таблет, но не знам дали това има някаква тежест.

Цитат на: datura_inermis в ср, 13 сеп 2017, 19:52
Успех! Поне вече е само 3 месеца. Баба я бяха набутали преди новия закон, къде ли не се жалвахме - 2 години си плаща "подаръка", накрая трябваше и да го върне.
То е ясно, че ще си платим тези 50 лв., но преди това смятам да вдигна 2-3 скандала на служителката и ще пусна жалба от негово име в Мтел.

Последна редакция: ср, 13 сеп 2017, 20:10 от karamelia

# 8 13 септ. 2017, 20:13 ч.
  • Мнения: 1 822
бе нали разтрогвахме договори за 7 дена / 14 дена или пък не?

демек той си мисли че взима таблет, но не мисли че с него взима и карта?

# 9 13 септ. 2017, 20:18 ч.
  • Мнения: X
Hulk, опасни са. На баба се бяха обадили, че като лоялен клиент ще получи подарък - да заповяда в офиса. И от предплатена ѝ "подариха" домашен телефон с незнамколко хиляди минути, 2годишен договор за 20тина лева на месец. Безплатните минути бяха да говори сама със себе си, а "подаръка" си го поискаха след изтичането на договора.

# 10 13 септ. 2017, 20:25 ч.
  • Мнения: 196
Цитат на: Hulk1 в ср, 13 сеп 2017, 20:13
бе нали разтрогвахме договори за 7 дена / 14 дена или пък не?

демек той си мисли че взима таблет, но не мисли че с него взима и карта?

Нищо не разтрогват, дали са му да подпише, че договорът влиза в сила незабавно и не може да се развали.
Той дори си е мислел, че взима напълно безплатен таблет, подарък лично за него! Но е оказа, че е почти безплатен  - 1 лв. за него + 17 за картата.



# 11 13 септ. 2017, 21:10 ч.
  • Мнения: 1 822
не беше ли за всички договори. както продукти купени от нета, договори и т.н.

а и нали бяха 2 такси - по всяко време когато решиш.
или само се говори за права на потребителя.

# 12 13 септ. 2017, 21:27 ч.
  • Мнения: 2 486
Би трябвало да може да се откаже в седемдневен срок. И какво като е взел апарат, ще го върне.
Преди време така бяха измамили моят мъж( уж не е стар и наивен) с мобилен интернет, който уж бил безплатен. В седемдневен срок прекратихме договора и върнахме флашката, която бяха дали за интернета. Не сме плащали никаква неустойка. Договорът беше от Теленор.
Май ще трябва консултация с адвокат по най-бързия начин.

# 13 13 септ. 2017, 22:44 ч.
  • Мнения: 5 222
Цитат на: valian1 в ср, 13 сеп 2017, 21:27
Би трябвало да може да се откаже в седемдневен срок. И какво като е взел апарат, ще го върне.
"Право на отказ до 7 дни
Договорът ми с оператора при общи условия влиза в сила 7 дни след подписването му от моя страна, като в този срок мога да се откажа от него, без да дължа неустойки.
Ако искам, мога писмено да се съглася договорът да влезе в сила незабавно, т.е. веднага. Както и най-често се случва на практика. Но ако искам да се ползвам от правото си на отказ до 7 дни, мога да откажа влизане в сила на договора ми веднага (най-често до 2 часа). В този случай мобилният оператор няма правато да ми откаже сключване на договора. Това е мое право и ако искам, мога да се ползвам от него!
NB! Договорът щетрябва да влезе в сила веднага и без да искам това само ако при подписването му се предоставят и някакви крайни устройства (напр. мобилен апарат)."
https://pravatami.bg/610

(3) (Нова - ДВ, бр. 105 от 2011 г., в сила от 29.12.2011 г.) Индивидуалният договор при общи условия влиза в сила в 7-дневен срок след сключването му, освен ако абонатът изрично не е заявил писмено желание договорът да влезе в сила незабавно.
(4) (Нова - ДВ, бр. 105 от 2011 г., в сила от 29.12.2011 г.) Липсата на заявено желание на абоната по ал. 3 за незабавно влизане в сила на договора не може да бъде основание предприятието да откаже сключване на договор. Изключение от това изискване се допуска в случаите, когато при подписване на договора се предоставят и крайни устройства.
(5) (Нова - ДВ, бр. 105 от 2011 г., в сила от 29.12.2011 г.) В срока по ал. 3, когато е приложим, абонатът има право едностранно да прекрати договора, без да дължи неустойки.

Последна редакция: ср, 13 сеп 2017, 22:51 от ЧревоУгодник

# 14 13 септ. 2017, 23:09 ч.
  • Мнения: 2 486
Не съм юрист, само споделих личен опит. Само адвокат би могъл да каже какво може да се направи в конкретния случай.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата