И шеф Петров обрали.Сега щял да им иска 100 лв депозит когато посещават неговият ресторант. - Публикувана: 29 дек. 2016, 15:10 ч.
- Последно мнение: 25 юли 2019, 13:33 ч.
Ядове с Мтел
И шеф Петров обрали.Сега щял да им иска 100 лв депозит когато посещават неговият ресторант.
Изумена съм от А1, др месец ми приключва договора с тях, а аз си сменях адреса на услугата за интернет,при което "мъжът" там ми удължава договора с още две години без и дума да спомене,че нещо такова ще се случи. Защото смяна на адрес може в рамките на договора.Подписвам се аз електронно,мислейки че се подписвам на услугата смяна на адрес за интернет, при което вкъщи случайно виждам какво пише на документите. Караха ме да пиша две жалби да обяснявам ситуацията и двата отговора бяха,след като сте подписали означава,че сте били уведомени и съгласни с удължаване на договора. Въпреки че няколко пъти казах,че никой не е споменавал подобно нещо.И така сега искат да се плащат неустойки. Когато отиваш за една услуга, а без да искат ти удължат договора с още две години без да знаеш.
Прави се на интересен. А1 е най-якият оператор на планетата.
Изумена съм от А1, др месец ми приключва договора с тях, а аз си сменях адреса на услугата за интернет,при което "мъжът" там ми удължава договора с още две години без и дума да спомене,че нещо такова ще се случи. Защото смяна на адрес може в рамките на договора.Подписвам се аз електронно,мислейки че се подписвам на услугата смяна на адрес за интернет, при което вкъщи случайно виждам какво пише на документите. Караха ме да пиша две жалби да обяснявам ситуацията и двата отговора бяха,след като сте подписали означава,че сте били уведомени и съгласни с удължаване на договора. Въпреки че няколко пъти казах,че никой не е споменавал подобно нещо.И така сега искат да се плащат неустойки. Когато отиваш за една услуга, а без да искат ти удължат договора с още две години без да знаеш.
Гореща телефонна линия на КРС за връзка с потребителите
На телефон 02 949 27 23 гражданите могат да получават компетентни съвети и съдействие от страна на експерти на Комисията за регулиране на съобщенията при разрешаване на проблеми, срещани в отношенията с операторите.
Целта на националния регулатор е да се гарантира в максимална степен защитата на интересите на българските потребители, както постигането на пълна прозрачност и откритост в дейността на комисията.
Едва ли ще помогнат,но не пречи да се обадите и да питате!
На телефон 02 949 27 23 гражданите могат да получават компетентни съвети и съдействие от страна на експерти на Комисията за регулиране на съобщенията при разрешаване на проблеми, срещани в отношенията с операторите.
Целта на националния регулатор е да се гарантира в максимална степен защитата на интересите на българските потребители, както постигането на пълна прозрачност и откритост в дейността на комисията.
Едва ли ще помогнат,но не пречи да се обадите и да питате!
Моят кошмар с Мтел беше март месец. Имах излизане в чужбина, в Швейцария. И решавам да питам дали предлагат пакет за тази страна, понеже са извън ЕС. В офис на Мтел първо разбрах, че госпожиците си нямат понятия от география и не знаеха че Швейцария не е в ЕС. 20 минути се обяснявахме, гледахме карти в интернет и се стигна до звънене в СФ. От там ми казаха,че пакети нямат, но се активирала услугата преди да влезна в Швейцария и до няколко часа ще ме таксуват по др тарифа. Да, обачe 20 мин не мога да се свържа с оператор и така се оказах на швейцарска земя. (Имат ужасно меню за връзка с оператор - адски объркващо). После една дама ми вдигна и с нея 16 минути спорихме аз къде съм и Швейцария къде е. Затворих й и след 20 мин звъннах пак - слава богу, мацката отсреща беше печена и за 1 минута ме оправи. Имах 23 лв навъртяни от разговори с оператор и на въпроса ми - защо толкова? от офиса ми казаха да си плата, пък после да съм си пускала жалбата .......
Ужас,а на мен ми предстои в Грузия, какво ли ще ми сътворят 
Ами, бих те посъветвала да се осведомиш предварително за цената на разговор - все пак да знаеш, ако не дай си боже, се наложи да звъниш на оператор - поне да знаеш колко ще те таксуват на минута.
Тове МТел-ската тема, но нещо подобно ми се случи с Теленор.
Преди две години имах телефон на изплащане и тарифен план, който изтичаше, но ми оставаха два месеца. Цялото ми семейство бешев ече на Виваком, но аз останах. Та, с майка ми отиваме до офиса на Теленор да питаме, за да изплатим телефона и да си ходим. Платихме телефона и сметката за таксите за двата месеца, но с много големи разправии от тяхна страна. Не искаха да ми прехвърлят номера към Виваком и подобни.
Преди две години имах телефон на изплащане и тарифен план, който изтичаше, но ми оставаха два месеца. Цялото ми семейство бешев ече на Виваком, но аз останах. Та, с майка ми отиваме до офиса на Теленор да питаме, за да изплатим телефона и да си ходим. Платихме телефона и сметката за таксите за двата месеца, но с много големи разправии от тяхна страна. Не искаха да ми прехвърлят номера към Виваком и подобни.