Заплашваха ме в магазин Джъмбо

И аз се включвам.
На мен Jumbo много ми харесва, като магазин, защото много обичам да разглеждам такива шаренийки. Е после на касата ми става лошо като ми кажат, колко им дължа, ама това е друг въпрос  , а двата часа паркинг едва ми стигат  .
Тази случка, която е станала - направо ме потресе.  Това е ужасно!На всякъде, където си назначават техни си хора - все нещо куца и бизнеса не върви както трябва. Сигурно така е и в Jumbo. Назначават си на тоя брат му, на ония сестра му и т.н и после естествено, че няма да е нищо наред. Само мога да кажа, че аз съм работила в казино и са ни обучавали, че клиента е на 1 МЯСТО! Дори са ни провеждали специални семинари само и единствено за това. Нямаш никакво право да обиждаш клиента и да се държиш лошо с него! Много пъти и на мен както и на всеки друг човек му се е случвало да му идва да напсува някой - ама не може. Човек като е доволен ще дойде пак, ще каже на приятели, роднини, колеги, а това е най-добрата реклама. Трябва да се държиш така, както искаш да се държат с теб. Аз като вляза в някой магазин и ако видя намусена продавачка, или пък да се почуствам досадна, че съм влезнала в магазина - просто излизам. Не знам как е обслужването в чужбина, но съм сигурна, че е 100 пъти по добре от тук. Единствено съм забелязала, че в малките магазинчета и сергийки, в които работи собственика, още като те види ти сваля шапка. Еми да - така трябва да бъде - опитват се да спечелят клиент, а на тези, които са станали с гъза на горе - какво им пука, за оборота и за клиентите 

Извинявам се, че пак връщам темата, но ми се искаше да споделя нещо: тази вечер ходихме до Джъмбо Пловдив и купихме триколка за детето. Аз бях останала с впечатлението, че не е позволено да се пробват мостри или да се пипат..и стоим с мъжа ми около триколките, гледаме, гледаме...по едно време момичето, което беше на бюрото (може и каса да е, не знам) точно до мострите дойде до нас и ни попита искаме ли да ни свали триколката да я видим и пробваме - и аз като дете, дето му предлагат близалка, викам - да, да, да Пробвахме, направихме кръгче из магазина (бяхме с детето), харесахме, купихме и така.
Интересното е, че наскоро приятелка поиска да си купи количка от там - каза, че не са й позволили да пробва количката

На излизане се пошегувахме, че сигурно са ни дали да пробваме, защото в магазина е нямало клиенти и никой няма да види

Стеф, -не просто не ми позволиха да я пробвам,дори не ми дадоха да я ВИДЯ както трябва.Те нали са на височко изложени...не искаха дори да я свалят на земята само за оглеждане,камо ли за пробване...
Иначе честита ви триколка!Аз също търсех там,но нямаше никакъв избор,имаше 3-4 само,и в крайна сметка си взехме от Вис Виталис,доста по голямо-разнообразие имаше там.

А, и ти ли си искала да си купиш количка от там

Вече почвам да си мисля, че правят разлика между триколка и количка

Забелязала съм, че на повечето касови бележки пише , че имаш право на рекламация до излизане от магазина. Т.е. плащаш, отваряш и ако има нещо дефектно, се връщаш на момента...Все пак на бележката има записан час на покупката.
Иначе аз от този магазин не съм пазарувала, но съм забелязала, че на повечето места,стоката се отваря задължително за проба ако е техника .
Когато съм си взимала мебели-товариш в колата от склада и на касовата бележка има срок-например от 3 дни , за рекламация, но никой не ти отваря кашоните (опаковките) на място.

няма такъв филм до излизане от магазина, имаси законова регламентация за  рекламациите.

ЗЗП Чл. 126. (1) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.

(2) (Нова - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.

(3) (Предишна ал. 2, изм. - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Ако търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.

И все пак, не всеки потребител познава  ЗЗП , което дава възможност на търговците, да спекулират.А това, че аз съм виждала подобни "рекламационни условия" на касови бележки, е факт (( Както се казва в правото :Незнанието на закона не извинява!

Обожавам да ходя в Джъмбо и досега пари в лоша стока не съм вложила. Всичко, което съм закупила си заслужава и до момента нямам оплакване. Дори миналата седмица купих горище на бебето и го пробвахме на място как му стои. Никой нищо не ни каза, въпреки че имаше служител на щанда за бодита точно зад нас. Говоря за новия магазин, който е по пътя за Божурище, преди Метро.

и аз се вклювам в тази тема,бясна съм
Вчера си харесах акумулаторен мотор от там.Влезнах и навътре да разгледам и си взех някои дребни нещица и попитах колко време е гаранцията на мотора и ми казаха 6м и аз реших да го купя,но след като го платих се оказа,че нямал гаранция 
Поисках да го върна и ми отговориха в събота или неделя да отида
Не издържах и още днес отидох след като изчетох целия ЗЗП и установих 3 нарушения
1-во при избора ми(прегледа) не бях консултирана от продавач-консултант,а от касиер(с нагло държане)
2-ро за да разгледам нещо трябва да го платя и след това да си го нося у дома(не се разопакова на територията на магазина)
3-лъжата за гаранцията и това,че на етикета са писали,че акумулатора издържа 8-10ч,което всъщност е времето за зареждане на самият акумулатор(пише го в упътването на англ.език)
Вдигнах пара и управителите КАТЕГОРИЧНО отказа да разговарят с мен,тъй като имали важна визита от Гърция
И сега написаха рекламация,която даже и не видях и сега ще чакам
Честно повече няма да стъпя в този магазин,130лв на вятъра
Ще изчакам тяхното решение след което,ако не ми върнат паричките-ще ходя до Комисията
Общо взето ми обясниха,че пари няма да видя,а ще трябва да заменя за стока и какво да си взема,даже нямат Pampers рь някакви гръцки дайперси
Нзм тези за кои се мислят,страшно ми е обидно и то заради смотаната касиерка,която я питах защо само 1 от колелетата се върти и тя ми отговори,че му бил слаб акумулатора и затова
Нзм да се надявам ли на чудо да си получа паричките или ще пия 1 студена вода

Веднага пиши на КЗП.
Аз лично съм се сблъсквал с отватително отношение в заведение и сезирах КЗП.
Те ми отвърнаха след 30 дни с писмен отговор и разпечатан протокол за оглед и т. н. Нз до колко са установили или не нарушения, но каквото зависеше от мен го сторих. При теб с тези пари и фактически нарушения със сигурност ще има голям ефект.
Ето линк към формата за жалби -
http://www.kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=12&document_id=19

ей сега им се обадих,трябва да изчакам решението на джъмбовците и като излезе и не ме удовлетворява и направо в комисията
И аз,днес, за да не подменят табелките на моторчето,отидох и си направих 2 снимчици  ,не че са доказателство,но все пак бих ги приложила,ако се наложи

Стига да са с дата на тях, ще минат за доказателство. Въпреки че някой болен мозък ще каже че са манипулирани, но ти си си напълно в правото и те адмирирам.

преди рекламации се приемаха само събота и неделя
явно са им направили проблем от КЗП и сега дефектни стоки се приемат през цялото работно време, а без дефект само събота и неделя...
и също мисля, че не е коректно отношението към теб, но не мисля, че може много да се направи
първо, не са длъжни да имат продавач консултант, доколкото знам повечето хора не са никакви консултанти там, а се водят аранжьори по длъжност. тоест в задълженията им влиза нареждането по рафтовете, а не обслужването и говоренето с клиенти.
за разопаковането е много дразнещо, но практика в много магазини. вчера в технополис /който ми беше фаворита досега за такъв тип магазин/ отказаха да отворят и покажат на мъжа ми клавиатура, при положение, че от всички други модели имаше извадена по една за мостра, а желаната беше дори по-скъпо. тъпо, обаче го правят навсякъде. не знам имат ли право, сигурно имат, щом го правят.
така че ще следя с интерес изхода на тази ситуация, моля напиши го.
аз залагам, че няма да ти върнат парите, нито ще ти удоволетворят рекламацията
интересно ми е какво ще кажат от кзп обаче
напиши моля те развръзката

ооо,приеха ми рекламацията,но не ми връщат паричките,а ми предлагат замяна
По телефона ми казаха,че рекламациите били само в събота и неделя,но аз отидох още на следващият ден и ми приеха колелото.Да,по телефона наистина казаха,че нямали продавач-консултанти.Но за това,че нямам упътване на Бг език ще се захванат,а и също за това,че характеристиките се различават и от КЗП ми обясниха,че имам право да върна продукт в 7-дн срок и не могат да ми налагат как да постъпят-мой бил избора дали да ми върнат паричките,да заменят с друг мотор или пък да заменя със стоки на стойност 120лв.Вчера подадох жалбата в КЗП и сега в 7-дн срок ще чакам и ще ви държа в течение.Надявам се да си получа паричките,ако пък не ще натоваря приятелките в колата и отиваме да пазаруваме заедно,все мисля че ако сме 5 ще можем да достигнем сумата,но все пак се надявам на паричките

надявам се да ти върнате парите
обаче ме изумява, че би те затруднило харченето на 120 лв