КЪДЕ ВИ ВПЕЧАТЛИ ОБСЛУЖВАНЕТО - тема за похвали

  • 1 223
  • 10
  •   1
Отговори
4 юли 2008, 13:28 ч.
  • София
  • Мнения: 1 715
Споделето положителен опит и емоции Simple Smile Нека похвалим хората, които го заслужават Peace Имам предвид качественото обслужване, не конкртни стоки.
Поводът да пиша е, че бях смаяна от отношението към мен при поръчка на бански вчера.
Значи, харесах си бански в един сайт. Питах могат ли да го доставят на следващия ден (работят с куриерска фирма). Казаха, че няма проблем, но покрай детето и малко размотаване от моя страна пуснах поръчката след приключване на работното им време, което автоматично предполага получаване след 2 дни. Аз не разполагах с толкова, защото заминаваме за море.
На сутринта се обадих да питам има ли шанс да си получа лично банския от някъде. Казаха, че куриер може да дойде чак на следващия ден, но ще се опитат да пратят колега да ми го донесе. На фона на лудницата в София при взривовете човекът дойде и сега си имам банския, който исках.
Забравих да спомена, че тъй като не бях сигурна в размера, ги помолих да донесат и по-малък номер, за да преценя на място. Направиха го за моя радост, защото в действителност се оказа, че беше по-подходящ.
Банският не е от скъпите на сайта. Но ми показаха добро отношение като към клиент, без значение колко пари оставям.
Благодаря за това на http://flirt.delfina.bg/index.php   bouquet
Случката не е кой знае каква, но на фона на начумерени продавачи , които не могат да обяснят какво продават (често ги срещам),  бях приятно изненадана от човешкото отношение Grinning

# 1 4 юли 2008, 14:42 ч.
  • Мнения: 5 790
Даааа, чудна тема. И аз се присъединявам към похвалата за Делфина. Миналата година си поръчах бански от тях №46. Три пъти ми го сменяха и разкарвах хората, защото се оказа, че в този номер две като мен могат да влязат. Наистина имат отношение към клиентите.  Peace

# 2 5 юли 2008, 17:27 ч.
  • Мнения: 1 153
С риск да превърна темата в похвална за Делфина и аз ще изкажа добро мнение за тях и за магазина им на Солунска! Дано да се радваме на подобно отношение от повече фирми Wink

# 3 5 юли 2008, 17:38 ч.
  • Мнения: 4 916
Отклонявам се от темата за Делфина и искам да похваля служителките от офиса на "Експресбанк", клон Плиска. Много съм доволна от обслужването.

# 4 6 юли 2008, 08:14 ч.
  • София
  • Мнения: 958
В магазини "Светла" - продават куфари, чанти, портфейли, чадъри........Не само любезни, но и професионално компетентни - нещо рядко срещано за продавачки, нищо, че всички се водят консултанти....С покупката получаваш и подарък.......... Laughing


Дано темата продължи и все по-често да се радваме на подобно отношение в България!

# 5 8 юли 2008, 22:39 ч.
  • Мнения: 9
Винаги съм била доволна от обслужването в магазина на Делфина на бул- Димитър Петков  Пазарувам от 4 години само там

# 6 10 юли 2008, 15:04 ч.
  • Мнения: 87
Миналата седмица искрено се впечатлих от обслужването в Mr.Bricolage и то по много странен начин.
Бях в Метро и си търсех щендер за закачалки. Питах една жена с Метро престилка и тя ми каза, че няма. И отидох в Mr.Bricolage да търся същото. Там момчето беше изключително любезно, каза, че от две години политика на магазина е да не предлагат при тях тази категория продукти и междувременно ме увери, че миналата седмица е видял такова нещо в Метро, било е на промоция в брошурата им и 100% има.
Та, върнах се в Метро и о, чудо- имаше такива щендери, след като упорито питах 3-ма поред служители и настоявах, че има...представяте ли си , работещ в конкуретна до известна степен верига да е по-запознат с продуктовото портфолио на Метро и мило да ме насочи натам...

# 7 10 юли 2008, 15:52 ч.
  • София
  • Мнения: 2 419
Аз пък да похваля сервитьорите в пицария "Мама Мия" в СТрелбище - едно момиче и едно момче, работят в различни смени, но са изключително любедни и търпеливи и наистина не само познават менюто, но и технологията на приготвяне на всяко нещо...  - кое колко време се пече, може ли да се комбинира с друго и т.н.

# 8 10 юли 2008, 16:11 ч.
  • Мнения: 1 153
Nya, така се зарадвах, като видях, че хвалиш Mr. Bricolage (обикновено там обсужването е ужасно, ако въобще намеря кой да ми обърне внимание) - а то какво се оказа, те са ти помогнали за покупка от друг магазин Laughing И все пак любесността на този служител е похвална!

# 9 7 окт. 2008, 13:25 ч.
  • София
  • Мнения: 1 715
Да си допълня темата със служителите на Фото Браво Simple Smile
Наскоро поръчах изработка на фото книга.
Изпратих около 130 снимки, които ми подредиха в 54страници.
Три пъти преработваха, докато я направят идеална по мой вкус, без да пестят време и усилие. Комуникирахме по мейл и телефон, удобно от вкъщи. Специални благодарности на Петя за това  bouquet
Стана прекрасен и интересен спомен Simple Smile
Качих някои от страниците тук.

# 10 7 окт. 2008, 19:53 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 66
Искам да похваля Магазин Щъркел Пловдив, и по- сециално Ева. Магазинът има разнообразни стоки
и по-скъпи и по-ефтини, но по- важен е персонала. Много са любезн и не пестят обяснения,показват, отварят, сравняват с вас. Разясняват, дори елементарни неща, с загриженост и отзивчивост. Познават всяко нещо, което предлагат. С удоволствие оставям всеки похарчен лев, с усещането, че съм направила най-добрата покупка.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата