Лошо отношение във МЦ"Фемина"

  • 26 707
  • 21
  •   1
Отговори
  • Мнения: 11
Здравейте,
искам да изкажа възмущението си от наглото и непрофесионално отношение в МЦ "Фемина".Днес имахме записан час за фетална във Фемина.Първо докато намерим "прословутия център "  обиколихме районна поне два пъти.Най-накрая го намерихме ,влезнахме през един дълъг и неприветлив коридор и се озовахме в друг коридор с някакво бюро за приемна.Нямаше никакви пациенти имаше само две три жени/оказа се това са докторките/ ,които си говореха на висок тон за някакви битов изми от типа на коя правила ремонт,на коя и умряло кучето  и т.н.Първото им изражение като ни видяха беше като пътник без билет контрольор.Развалихме им приказката ... Никой не ни попита за какво сме там и ние решихме да се представим.Това беше в 12.40ч. едната от двете жени ,които си приказваха сладко ,сладко каза да седнем и да чакаме.След 20 мин. се появи госпожата ,която ни каза да седнем /оказа се че това е лекарката при която имаме записан час/ и каза на жена ми да ходи до тоалетната и ще я извика.Мина време докторката влиза излиза ,друг пациент няма в клиниката освен нас,но и дума не става още за нашия преглед.Има по-важна тема "как да се върже мишка към лаптоп....???" слушам някакви/ аматьорски на тема компютри / предложения ,но още не ни викат за прегледа ,за който сме се записали преди десетина дена.Най-накрая нервите ни не издържаха и жена ми се ядоса и им се скарахме за това странно поведение и отвратително отношение.Ядосани станахме и си тръгнахме и крака ни няма да стъпи при тези занаятчии.Не мога да се примиря с лошо и непрофесионално отношение.След като плащаме парите които искат ,след като са в частна клиника.Ще работят както трябва.Никога не бива да забравят ,че не са единствени и конкуренцията е голяма.Хората имат ценно време и трябва да им се съобразяват с това.И не на последно място доброто отношение към пациентите /клиентите след като си плащаме/ не е лукс а задължение.

# 1
  • София
  • Мнения: 39 744
Че вие сте късметлии щом само за 10 дена си записвате час. Явно с такова настроение сте тръгнали. На мен не ми се вижда "неприветливо". Клиника като клиника.
Аз съм доволна от прегледа си там, в края на месеца имам записан час (от миналия месец).

# 2
  • Мнения: 11
Въпросът е принципен.Не е важно колко време си чакал за да се запишеш по странното е това ,че освен нас нямаше никакви други пациенти.Това не Ви ли говори че е паднала работата им.Това ми говори само едно ,хората които са ходили при тях вече ходят на друго място.Не се учудвам ако са били "посрещнати" като нас.Радвам се за Вас ,че сте останали доволни.За съжаление аз не мога да кажа същото за нас.Много е лошо когато човек си помисли че е незаменим.Аз като човек ,който уважава себе си и парите си не мога да приема ,че това е нещо нормално и да го подмина с лека ръка.

# 3
  • София
  • Мнения: 39 744
За какъв точно преглед отидохте там? Ако е рутинен мога да ви препоръчам Рени Ковачева. Тя по принцип работи в бившата Тина Киркова, но аз ходя в частния й кабинет. Доволна съм.
За ФМ мога да ви препоръчам д-р Марков. Не съм ходила при него, но съм чула доста добри отзиви.

# 4
  • София
  • Мнения: 14
И аз съм крайно недоволна от отношението на обслужващия персонал в този МЦ. Трябваше да ми издадат ф-ра за направения преглед за фетална морфология. Държаха се отвратително. Писах оплакване до управителя на Центъра, д-р Румен Димитров, в което описах подробно какво се е случило. Получих си ф-рата и някакво смотано обяснение. Явно, обаче, нещата не са се променили. При мен това се случи преди повече от 2 години.

# 5
  • UK/София
  • Мнения: 7 681


  Във вторник попаднах без да искам в тази клиника.Вече се възмутих пред моя позната от отношението.Особено на рецепцията  една застаряваща лелка с платинена коса и алено червило....Леле, как се държи с пациентите и с хората които се обаждат по тефефона, като кучка.

 Явно е останала на работа там защото хората посещават клиниката по един път и не им се занимава с простотията й.Но наистина съм възмутена!

# 6
  • Мнения: 247
За лелката съм съгласна 100%, а тя е 'лицето' на клиниката за пред пациентите и нищо чудно, че хората имат такива впечатления.
Изобщо не си е на мястото там.
На мен и по телефона ми се е карала даже, пък какво остава лично ако й паднеш.

Но... за д-р Димитрова, д-р Марков и  д-р Любомир Спасов мога само добро да говоря!!!
Невероятни специалисти и страхотно отношение.

Просто организацията /в частност лелката Wink/ много куцат наистина.
Но пак си помислете кое е по-важно. Не насърчавам немърливоста, но за бъдещето ви дете трябва да имате сили и търпение да се преборите за да стигнете до специалистите.
Не се отказвайте!

# 7
  • София
  • Мнения: 39 744
Ох, "лелките" са си проблем навсякъде май, в повечето случаи.
Сестрата от ДКЦ-то е отврат, но какво да се прави. Не харесвам и сестрата в частния кабинет където ходя на прегледи.

# 8
  • София
  • Мнения: 3 271
За мен е трудно това да се нарече клиника, но както и да е. Аз почти не съм чакала там, отивам и след 10-тина мин ме приемаха - просто преди мен винаги е имало друга пациентка, която я виждам как излиза от кабинета.
За д-р Марков мога само суперлативи да говоря - прекрасен лекар.

# 9
  • Мнения: 1 724
Аз пък месец и половина чаках за преглед и като отидох на място ме "Сюрпризираха" че докторката, при която имах записан час си е тръгнала, тъй като и било лошо и друг и е поел часовете. Разбирам, че всеки може да се разболее, но поне един телефон да бяха звъннали и вече човек да си прецени. Добре, че останах доволна от "заместника" в противен случай доста бих се замислила дали да съм им клиент за в бъдеще....

Иначе въпросните рецепционистки и предната и тази, явно въобще не знаят какво е т.нар. обслужване на клиента, особено по телефона винаги са били много дръпнати!

# 10
  • Мнения: 9 973
аз за 1.5м. напред си записах час
преглед 50лв.-толкова нося #Cussing out
след прегледа-80лв.-посинях от срам #Cussing out
звъня на мъжа ми да ми носи пари от Люлин
като се записвах вратата се заключи и висях вътре 4 часа докато я оправят #Cussing out

# 11
  • Мнения: 721
Споделям изказаното мнение за условията в клиниката - не са от най-добрите, на кофти място се намира, НО свързвам най-хубавите си моменти от бременността с МЦ Фемина.

Д-р Димитрова, да е жива и здрава, ми следеше бременността и подхождаше с голям професионализъм на всеки преглед.

Лелката на рецепцията е наистина ужасна. И аз бях изумена на първото ми посещение, но после й свикнах даже ми стана симпатична накрая  Mr. Green. Там се действа на принципа "царят дава - падарят - не", т.е. ако отидеш като редовен пациент без час докторите те познават и приемат, ако лелката не е успяла да те напъди преди това. Едва ли ще върнат който и да е пациент в нужда без записан час, а ФМ се планира, не се чака последния момент.

# 12
попадна ли на такава клиника или ме издразни нещо,просто не се връщам!!!

Той Др.Марков не случайно отдавна се е махнал от там.Страхотен човек и спациалист - отговори без никаква досада на всичките ми "тъпи" въпроси.

# 13
  • София
  • Мнения: 1 338


  Във вторник попаднах без да искам в тази клиника.Вече се възмутих пред моя позната от отношението.Особено на рецепцията  една застаряваща лелка с платинена коса и алено червило....Леле, как се държи с пациентите и с хората които се обаждат по тефефона, като кучка.

 Явно е останала на работа там защото хората посещават клиниката по един път и не им се занимава с простотията й.Но наистина съм възмутена!
Незнам дали става въпрос за същата бабичка, но и аз като се обадих се държаха много тъпо по телефона.. Чувала съм добро отзиви за този МЦ, ама ще видим в четвъртък като отида...

# 14
  • Мнения: 4 393
Аз ходих в средата на м.Декември при д-р Димитров.Честно казано, нямам особен спомен от "лелката", дори не съм сигурна, че беше лелка.По телефона докато записвах час останах приятно изненадана от отношението.От прегледа също съм доволна.Д-р Димитров беше много внимателен, обясни ми всичко подробно и отговори на всичките ми въпроси, някои от които сигурно са били доста "тъпи", но ми е първа бременност и съм малко шашната:)Всъщност, няма значение отношение и всичко останало, стига бебето ми да се роди живо и здраво:)

Общи условия

Активация на акаунт