Честита Нова Година, мили момичета и момчета! 
Ето за какво става въпрос: На 29 декември заминахме голяма компания с малки деца в семеен хотел 2 звезди в Хисаря. Хотелчето трябваше да е запазено само за нас, общо 12 човека, за да можем спокойно да оставяме вечерно време и на самия празник децата си в стаите. Офертата намерихме в нета, резервацията беше направена още през септември, с платено капаро. Никой от нас не е ходил преди това на място.
Разочарованието ни от условията в хотела беше много голямо - няма нищо общо с публикуваните снимки в туристическите сайтове, но това се преглъща. Това, което не може да ни примири, е отношението на собствениците към нас, гостите на хотела. Не само, че не се съобразиха с нашите конкретни оплаквания, но и преди да заминем се държаха грубо и директно просташки. Не искам да навлизам в подробности засега. Стаите не се почистиха нито веднъж, кофите за боклук не се изхвърляха, тоалетна хартия не дадоха, телевизорите им гърмяха, ако въобще работеха. Парното е на дървени въглища, като работи от 12 ч. на обяд до 2 ч. през нощта. През останалото време - студ. Децата се разболяха, както и приятелката ми и аз. Не само че нямаше паркинг, както е обявено в сайта им, но и пред хотела преминава влак!
Също така се оказа, че собствениците са поканили техни близки роднини, които ни принудиха да слушаме през цялата Новогодишна вечер чалга, а на сутринта ни наричаха "селяни", "сополанки" и т.н. 
Заради това няколко човека от компанията решихме да предприемем мерки, за да може повече хора да узнаят истината, както и да информираме туристическите фирми, общината и контролния орган какво се случва на това място! Въпросът ми е кой определя категорията на хотелите? Отговорят ли горепосочените условия за хотел 2 звезди? На кого можем да се оплачем от хотела и от липсата на елементарно възпитание на собствениците?
Благодаря ви!
Ето за какво става въпрос: На 29 декември заминахме голяма компания с малки деца в семеен хотел 2 звезди в Хисаря. Хотелчето трябваше да е запазено само за нас, общо 12 човека, за да можем спокойно да оставяме вечерно време и на самия празник децата си в стаите. Офертата намерихме в нета, резервацията беше направена още през септември, с платено капаро. Никой от нас не е ходил преди това на място.
Разочарованието ни от условията в хотела беше много голямо - няма нищо общо с публикуваните снимки в туристическите сайтове, но това се преглъща. Това, което не може да ни примири, е отношението на собствениците към нас, гостите на хотела. Не само, че не се съобразиха с нашите конкретни оплаквания, но и преди да заминем се държаха грубо и директно просташки. Не искам да навлизам в подробности засега. Стаите не се почистиха нито веднъж, кофите за боклук не се изхвърляха, тоалетна хартия не дадоха, телевизорите им гърмяха, ако въобще работеха. Парното е на дървени въглища, като работи от 12 ч. на обяд до 2 ч. през нощта. През останалото време - студ. Децата се разболяха, както и приятелката ми и аз. Не само че нямаше паркинг, както е обявено в сайта им, но и пред хотела преминава влак!
Също така се оказа, че собствениците са поканили техни близки роднини, които ни принудиха да слушаме през цялата Новогодишна вечер чалга, а на сутринта ни наричаха "селяни", "сополанки" и т.н. Заради това няколко човека от компанията решихме да предприемем мерки, за да може повече хора да узнаят истината, както и да информираме туристическите фирми, общината и контролния орган какво се случва на това място! Въпросът ми е кой определя категорията на хотелите? Отговорят ли горепосочените условия за хотел 2 звезди? На кого можем да се оплачем от хотела и от липсата на елементарно възпитание на собствениците?
Благодаря ви!
