Момичета,
Дълго се чудех как да ви предоставя максимално полезна информация за www.mattelshopping.at. От повече от месец сме като неразбрала се влюбена двойка. Почти всяка сутрин ми започва с "Guten morgen" в мейл до тях. Мислех да публикувам инфото в някоя тема, където се пазарува, но по-добре да имаме нова, в която да намираме всичко и за други чужди e-магазини, където да има кратка информация, контакти и + и - за тях.
Така
www.mattelshopping.at
продукти - всичко на Мател
Fisher Price
Barbie
Little People
Winnie Pooh
Polly Pocket
Dora
LazyTown
Hot Wheels
Matchbox
герои от филми - "Колите", Рататуй
Забележка - по-хубавите неща са за по-малки деца. За по-големи има интересни неща от героите от филми - "Колите", Рататуй
плюсове +
1.продават през ебей и своя сайт (варианти - препоръчвам поне някоя стока да си поръчате през ебей, другите- ако ги няма, може да си ги добавите от сайта)
2. може да се плаща през пейпал
3. правят ви страница на поръчката и така лесно може да следите
4. стоките са доста евтини в сравнение с другите продавачи
5. играчките са хубави, дори доста ме изненадаха приятно
6. пращат ги по куриер www.gls-austria.com и имаш номер, с който проследяваш доставката
7. като ги изпратят, пристигат за 4 дни
8. доставят ти ги направо вкъщи
минуси -
1. комуникацията е ужасна, мейл след мейл - никаква реакция.
2. сайтът май често се бъгва и мислиш, че си се регистрирал и поръчал, ама - не (затова препоръчвам през ибей - по-бързо става)
3. като се регистрираш - цените падат (оставаш с впечатление за някакви специялни промоции, но - не, пада ДДС, ама изобщо не се разбира причината; вече виждаш само намалените цени и можеш да се подведеш)
4. имат липсващи играчки, но продължават да ги продават дори и в ибей
Доставка
на мен за 11 играчки ми излезе - 20 Е (ами нещо не могат да смятат, какво да правя)
как беше за 7 играчки - 20 Е и за всяка следваща по 1 Е
после стана 4 игра4ки за 20 Е и за всяка следваща по 1 Е
сега виждам (изглежда се напатиха с нас, поръчващите от БГ) нова промяна - за 1 играчкa - 20 Е и за всяка следваща по 1 Е
die EU-Zone EUR 20,00
Sowie für jeden weiteren Artikel werden EUR +1,00 Porto dazuberechnet !!!
контакти
office@mattelshopping.at
versand@mattelshopping.at
buchhaltung@mattelshopping.at
и един непубликуван, но от него по-бързо отговарят
mattelshopping@gmx.at
телефони
+ 43(0) 664 200 45 11
MO - FR von 8.00 - 11.30 Uhr
eBay:mike160az
Можете да пишете и говорите на английски.
Проблем - изглежда мейлите ги превеждат от онлайн преводач на английски и малко се губи смисъла. Ако видите постоянно да се говори за "they", не се чудете кои са тези трети лица, просто преводачът превежда учтивата немска форма Sie като sie (те).
Съвети
Ползвайте максимално ибей или поне пейпал. Стига се до изнервящи ситуации и заплахата, че ще се обърнете към ибей и пейпал, помага. А и наистина имате защита на парите си.
Ако се правят на застреляни и не ви отговарят, обадете се по телефона. След това ви молят да пратите мейл, на който отговарят.
Не се притеснявайте да ги бомбардирате с мейли, от няколко дни ги побърках, но човек иначе тотално ще откачи. Може ми изобщо не ги четат (сигурно съм най-големия спам за тях), но мисля, че действа това или поне имате доказателства, че се интересувате.
Ако ви кажат, че са ви изпратили нещата, не се отказвайте да пишете. При мен уж ги бяха изпратили на 3 ден, а близо месец след това още ги няма.
Искайте си номера на пакета, ако не ви дадат, значи не са ви ги пратили.
Ако ви кажат, че не всичко е налично, настоявайте да ви изпратят наличното, а втората доставка да е за тяхна сметка + компенсация.
Преди да поръчате, питайте все пак дали са налични нещата. Сигурно ще ви излъжат, но това писмо ще си го ползвате, за да иската компенсации.
Хора, с които съм контактувала
Herr Michael Strada - това е един от собствениците, другият е Wolfgang Mistelberger
Helga Fitzinger - от екипа на Мател, но е най-разтропаната и май тя задвижи нещата. Намерих я на горепосочения телефон.
ВАЖНО - нямат нищо общо с големия Мател, т.е. не са техни представители, а само продавачи на стоки на Мател. Фирмата се казва Mistelberger Strada OEG (адрес - Softwarepark 21
4232 Hagenberg, Österreich, т.е. Австрия)
Особеност
Много държат на положителната оценка в ибей (още една причина да пазарувате оттам) и може също да ползвате този момент.
Кога пристигат играчките?
Принципно се борят да е 7 дни. При мен се получава близо месец - липсваха играчки и затова ги направихме на 2 партиди.
Платих на 25 октомври през ибей. Получили са ги на 29 окт (?, не знам защо).
Първата партида пристигна на 12 ноември. Втората тръгна вчера (следя я през сайта на куриера).
Проблемът е, че имах много играчки и те си бяха решили да ми ги пратят наведнъж, когато ги имат всичките. Затова загубиме в началото доста време да се убеждаваме, че трябва веднага да пратят наличните играчки.
Иначе след като им писахме мейл, че искаме веднага да ни се изпрати първата партида, играчките пристигнаха за 4 дни.
Оценка (шестобална)
играчки - 6
доставка - 6
удобство при поръчването - 6 (през сайта и ибей)
плащане - 6 (пейпал)
комуникация - 3 (да не кажа 2)
период за доставка - 4
Доставчик в България (поне на първата доставка) - Интерлогистика - 02/ 8713813, 052/ 607 607
Специално искам да благодаря на австрийските мами, че ми помагаха с информация и съвети. МОМИЧЕТА, БЛАГОДАРЯ!
P.S.
Мами, моля поместете и вие инфо за други чужди е-магазини, за да си бъдем взаимно полезни. Все пак наближават хубави празници и още има време да се ориентираме.
Дълго се чудех как да ви предоставя максимално полезна информация за www.mattelshopping.at. От повече от месец сме като неразбрала се влюбена двойка. Почти всяка сутрин ми започва с "Guten morgen" в мейл до тях. Мислех да публикувам инфото в някоя тема, където се пазарува, но по-добре да имаме нова, в която да намираме всичко и за други чужди e-магазини, където да има кратка информация, контакти и + и - за тях.
Така
www.mattelshopping.at
продукти - всичко на Мател
Fisher Price
Barbie
Little People
Winnie Pooh
Polly Pocket
Dora
LazyTown
Hot Wheels
Matchbox
герои от филми - "Колите", Рататуй
Забележка - по-хубавите неща са за по-малки деца. За по-големи има интересни неща от героите от филми - "Колите", Рататуй
плюсове +
1.продават през ебей и своя сайт (варианти - препоръчвам поне някоя стока да си поръчате през ебей, другите- ако ги няма, може да си ги добавите от сайта)
2. може да се плаща през пейпал
3. правят ви страница на поръчката и така лесно може да следите
4. стоките са доста евтини в сравнение с другите продавачи
5. играчките са хубави, дори доста ме изненадаха приятно
6. пращат ги по куриер www.gls-austria.com и имаш номер, с който проследяваш доставката
7. като ги изпратят, пристигат за 4 дни
8. доставят ти ги направо вкъщи
минуси -
1. комуникацията е ужасна, мейл след мейл - никаква реакция.
2. сайтът май често се бъгва и мислиш, че си се регистрирал и поръчал, ама - не (затова препоръчвам през ибей - по-бързо става)
3. като се регистрираш - цените падат (оставаш с впечатление за някакви специялни промоции, но - не, пада ДДС, ама изобщо не се разбира причината; вече виждаш само намалените цени и можеш да се подведеш)
4. имат липсващи играчки, но продължават да ги продават дори и в ибей
Доставка
на мен за 11 играчки ми излезе - 20 Е (ами нещо не могат да смятат, какво да правя)
как беше за 7 играчки - 20 Е и за всяка следваща по 1 Е
после стана 4 игра4ки за 20 Е и за всяка следваща по 1 Е
сега виждам (изглежда се напатиха с нас, поръчващите от БГ) нова промяна - за 1 играчкa - 20 Е и за всяка следваща по 1 Е
die EU-Zone EUR 20,00
Sowie für jeden weiteren Artikel werden EUR +1,00 Porto dazuberechnet !!!
контакти
office@mattelshopping.at
versand@mattelshopping.at
buchhaltung@mattelshopping.at
и един непубликуван, но от него по-бързо отговарят
mattelshopping@gmx.at
телефони
+ 43(0) 664 200 45 11
MO - FR von 8.00 - 11.30 Uhr
eBay:mike160az
Можете да пишете и говорите на английски.
Проблем - изглежда мейлите ги превеждат от онлайн преводач на английски и малко се губи смисъла. Ако видите постоянно да се говори за "they", не се чудете кои са тези трети лица, просто преводачът превежда учтивата немска форма Sie като sie (те).
Съвети
Ползвайте максимално ибей или поне пейпал. Стига се до изнервящи ситуации и заплахата, че ще се обърнете към ибей и пейпал, помага. А и наистина имате защита на парите си.
Ако се правят на застреляни и не ви отговарят, обадете се по телефона. След това ви молят да пратите мейл, на който отговарят.
Не се притеснявайте да ги бомбардирате с мейли, от няколко дни ги побърках, но човек иначе тотално ще откачи. Може ми изобщо не ги четат (сигурно съм най-големия спам за тях), но мисля, че действа това или поне имате доказателства, че се интересувате.
Ако ви кажат, че са ви изпратили нещата, не се отказвайте да пишете. При мен уж ги бяха изпратили на 3 ден, а близо месец след това още ги няма.
Искайте си номера на пакета, ако не ви дадат, значи не са ви ги пратили.
Ако ви кажат, че не всичко е налично, настоявайте да ви изпратят наличното, а втората доставка да е за тяхна сметка + компенсация.
Преди да поръчате, питайте все пак дали са налични нещата. Сигурно ще ви излъжат, но това писмо ще си го ползвате, за да иската компенсации.
Хора, с които съм контактувала
Herr Michael Strada - това е един от собствениците, другият е Wolfgang Mistelberger
Helga Fitzinger - от екипа на Мател, но е най-разтропаната и май тя задвижи нещата. Намерих я на горепосочения телефон.
ВАЖНО - нямат нищо общо с големия Мател, т.е. не са техни представители, а само продавачи на стоки на Мател. Фирмата се казва Mistelberger Strada OEG (адрес - Softwarepark 21
4232 Hagenberg, Österreich, т.е. Австрия)
Особеност
Много държат на положителната оценка в ибей (още една причина да пазарувате оттам) и може също да ползвате този момент.
Кога пристигат играчките?
Принципно се борят да е 7 дни. При мен се получава близо месец - липсваха играчки и затова ги направихме на 2 партиди.
Платих на 25 октомври през ибей. Получили са ги на 29 окт (?, не знам защо).
Първата партида пристигна на 12 ноември. Втората тръгна вчера (следя я през сайта на куриера).
Проблемът е, че имах много играчки и те си бяха решили да ми ги пратят наведнъж, когато ги имат всичките. Затова загубиме в началото доста време да се убеждаваме, че трябва веднага да пратят наличните играчки.
Иначе след като им писахме мейл, че искаме веднага да ни се изпрати първата партида, играчките пристигнаха за 4 дни.
Оценка (шестобална)
играчки - 6
доставка - 6
удобство при поръчването - 6 (през сайта и ибей)
плащане - 6 (пейпал)
комуникация - 3 (да не кажа 2)
период за доставка - 4
Доставчик в България (поне на първата доставка) - Интерлогистика - 02/ 8713813, 052/ 607 607
Специално искам да благодаря на австрийските мами, че ми помагаха с информация и съвети. МОМИЧЕТА, БЛАГОДАРЯ!
P.S.
Мами, моля поместете и вие инфо за други чужди е-магазини, за да си бъдем взаимно полезни. Все пак наближават хубави празници и още има време да се ориентираме.
След като веднъж ми писа една служителка и й имах ли4ния адрес, писах само директно до нея и комуникацията се подобри.
2 пъти йм писах, дали това е вярно или е станало греШка, но те само ми потвърдиха 4е сумата от таzи фактура е дължимата, та явно ни направиха такава отстъпка zаради при4инените неудобства 
Не zнам, не йм вярвам и 4акам да дойде друга фактура, когато се усетят 
татковци - роботи, галактики, как се правят вулкани. В 
