Потребителски неволи (касае доставката на интернет)

  • 2 568
  • 56
  •   1
Отговори
  • Мнения: 150
Имах си един доставчик, когото много псувах, от когото се отказвах веднъж-дваж месечно... и така две години Simple Smile Човечецът беше превърнал гаража си в зала, там му бяха и сървърите, рутерите, другите машинарийки... До един мрачен ден, в който големите пловдивски доставчици (или един от тях) му пратиха проверка от НСБОП! В резултат - нямаше вече такава фирма... И тогава започна моята одисея.

Първо се включих към "Визио". Това е един от двамата големи доставчици на кабелен интернет. На седмия ден интернетът ми беше като от модем през началото на 90-те на миналия век. Около четири дни аз се обаждах два пъти дневно на съпорта. Или всичко беше "наред" (според тях), или техниците бяха на път към отстраняване на проблема Simple Smile На петия ден се свързах с някакъв началник. Той не знаеше нищо за моя проблем! Е, щом четири дни клиент няма нормален интернет, то или има голяма авария, или неговите служители просто не работят! Съобщих му, че след 5 минути започвам да демонтирам кабела (тоест да го режа) и да търся друг доставчик. След по-малко от 30 минути до нас бяха и началника и двама техници... Прибраха си кабелчето и им пожелах успешен бизнес.

Следваше "Евроком". При тях проблемите започнаха на втория ден. Прекъсване за около 24 часа. После пък стана редовна практика аз да оставам без интернет всеки следобед. После пак прекъсвания (редовни и за дълго време), докато на 1-ви септември аз останах без нет за 48 часа (еврокомски рекорд). Операторите ме успокояваха, че се работи по отстраняването на аварията. Ама аз вече нямах нерви. Отидох до най-близкия офис и подадох молба за прекъсване.  О! Изненада! Намиращите се там техници твърдяха, че при мен всичко трябвало да бъде наред!!! Побеснях! Кой ме лъжеше? Оператора, че се работело, или техниците, че всичко било наред?!

Остана още един доставчик - БТК. При тях още не съм отишъл, но скоро ще го направя (от началото на другия месец влиза в сила прекъсването)...

Така! Не знаех къде да го напиша, но в този раздел се обсъжда какво ли не, защо това да не са и пловдивските... да ги наречем "доставчици"?

# 1
  • Мнения: 516
Аз пък да похваля моите доставчици- перфектни са!

# 2
  • София-Велинград
  • Мнения: 1 310
Мрежа нет в София -доволна съм от тях!!!

# 3
  • Мнения: 6 206
Да не отварям дума въобще за Ейнджъл Софт. Там е още по-зле, освен че нямат организация и интернет, имат ежедневието да се карат на клиентите и да им държат сметка, езикът им е особено цветущ - примерно "била ме набутала с 2 лв"  Shocked .
Но всичко рано или късно си идва на мястото.

# 4
  • Мнения: 6 417
Сменила съм няколко доставчика в София. Когато нямам Нет и звънна, още преди да съм казала IP-то си и чувам дежурният отговор, че вече се работи по моя проблем.  newsm78

# 5
  • Мнения: 9 050
АЗ ползвам БТК ADSL  от година и половина и не съм имала никакви проблеми. Преди това всичките ми опити бяха катастрофални. А Евроком - не бих ги наела и пирон да ми забият вкъщи. Всичките им услуги са   #2gunfire

# 6
  • Мнения: 524
Ние сме към "Евроком"- Пловдив и не сме имали проблеми, може да е някаква случайност, защото наши познати от други квартали са се оплаквали от същия доставчик. Сигурно сме късметлии.

# 7
  • Мнения: 3 537
Аз пък да похваля моите доставчици- перфектни са!
Моите също. Peace
Отначало имах големи проблеми с тях,но вече всичко е ОК.

# 8
  • Мнения: 150
Сигурно сме късметлии.
Живея в центъра, не в Столипиново Simple Smile Но в случая кватала не е от такова значение, а как е изградена мрежата. А мрежата е направена хамалски и то по най-глупавия хамалски начин. Съобщавам:
1. Централния сървър, който обслужва цяла България (забележете), се намира в София.
2. Телефоните, които са за аварии (и всички други, впрочем), също ви свързват с оператор в София. Сигналът минава през интернет, затова разговорът се таксува като обикновен градски. Но изпуши ли сървъра, то и телефони няма Simple Smile Клиентът е в ситуацията да не може да се обади за проблем с услугата Simple Smile
3. Имат най-неизгодния договор - в него е записано, че могат да отстранят повредата за 72 (sic!) часа!

Евроком!

# 9
  • Мнения: 524
Сигурно сме късметлии.
Живея в центъра, не в Столипиново Simple Smile
За това се учудвам, ние сме почти в краен квартал.

# 10
  • Мнения: 153
Защо не пробваш Визио?Засега съм доволна.За 7мес. нямат нито едно прекъсване.

# 11
  • Мнения: 150
Защо не пробваш Визио?Засега съм доволна.За 7мес. нямат нито едно прекъсване.
Блахахаха! Защото... Абе най-добре прочети втория абзац от първия пост Simple Smile

# 12
  • Пловдив
  • Мнения: 563
С Евроком, който върви с кабелната тв вкъщи проблеми почти сме нямали. Сдухват се само по време на големи бури, тогава обаче отстраняват дълго време повредата, която винаги е незнайно къде по трасето.

В офиса обаче сме с Гигабит (май също са към Евроком) и там положението е трагедия. Няма ден, без интернета да не прекъсне (за район център иде реч), като се звъни естествено не вдигат телефона или го оставят отворен да не ги безпокоим ние, нахалните клиенти. Голяма скръб. Визио три пъти ги молихме в офиса им да дойдат да ни прекарат нет, но те така и не благоволиха. Та, щем не щем, пак Гигабит.

В един момент 5 дена работиха по отстраняване на повредата, после твърдяха, че проблемът бил в нашите компютри, а накрая се оказа, че в офиса, където им се намирало разпределителното устройство, просто го изключили от контакта, защото им писнало да се разправят с Гигабит.

# 13
  • Мнения: 4 473
Не е само в Пловдив проблема, Стояне. Tired
Вчера и днес направо полудях с този нет - ту го има, ту изчезва. От доставчикът ми казват, че проблем не би трябвало да има. Да, ама не, за чий ми е да си измислям?! Close Ето, дори сега, нямам представа дали ще успея да публикувам Rolling Eyes А преди няколко дни, приятел на мъжа ми го попитал при кой доставчик сме и когато той назовал фирмата и че май ще я сменяме, онзи човек му отговорил да си стоим при този - другите били още по-зле  Shocked Не цитирам публично имена за да не правя анти/реклама.

# 14
  • Мнения: 153
Защо не пробваш Визио?Засега съм доволна.За 7мес. нямат нито едно прекъсване.
Блахахаха! Защото... Абе най-добре прочети втория абзац от първия пост Simple Smile
Ама съм и аз една сляпа патица! EmbarassedНищо де,пак ще кажа,че съм доволна,а и аз съм в центъра като теб.А и нямам модем.

Общи условия

Активация на акаунт