за некоректността и измамите на БГ фирми

26 март 2007, 10:28 ч.

Мнения: 2 641

пускам темата и тук от друг ъгъл погледната. става дума за фирма Хапи дриймс за матраци. оказа се фирма фантом, дето няма офис кат хората, производство на неизвестно място и един единствен човек който отговарял за всичко #Crazy

а въпросната госпожица липсва вече трети работен ден и немога да я открия. давам им моя телефон, но отказаха да ми го вземат и тя да ми се обади. става дума както съм писала и в другия форум за дамаска, която изрично казах че неискам. платих много пари за този матрак и казах кои 2 дамаски искам, ако ги нямат няма да поръчам матрак. записаха си и въпреки това ми казват че съм нямала право на избор надамаски и колко готина била тази която са ми сложили #2gunfire

а тя е отвратителна , синтетична и нямаща нищо общо с мострите и желанията ми.
дайте съвет какво да направя, вие купували ли сте нещо от тази фирма?

# 1 26 март 2007, 10:34 ч.

Мнения: 3 423

Служба за защита на потребителя.

# 2 26 март 2007, 10:35 ч.

Мнения: 505

Цитат на: Liska в пн, 26 мар 2007, 10:34

Служба за защита на потребителя.

Обърни се към тях, подай оплакване.

# 3 26 март 2007, 11:04 ч.

Мнения: 2 641

kakви са координатите на тази служба и за колко време реагира, имате ли представа?

# 4 26 март 2007, 11:09 ч.

Мнения: 3 423

http://www.paragraf22.com/pravo/zakoni/zakoni-d/118853.html

http://www.kzp.bg/

http://www.potrebitel.bg/

Читай. И ползвай търсачка.

# 5 26 март 2007, 11:12 ч.

Мнения: 206

Да, моят матрак е купен от тази фирма, модела е Империал. Адски доволна съм от обслужването и от матрака - с две години гаранция. Поръчах си го направо в завода - ако не се лъжа в Чепинци, ходих с кумеца ми та затова не съм сигурна за името на селото.На място видях каталог с наличните дамаски, избрах си дамаска, поръчах каквито фигурки искам по нея и т.н. Предварително ми се обадиха по телефона кога ще го докарат, шофьора даже помогна да го качим до 5ия етаж и не ми взе пари за качването. Доволна съм и ще поръчам матраци за детските легла пак от тази фирма. Да уточня, че бях избрала два вида дамаска - ако евентуално няма от едната, да сложат другата. Е, първата която избрах се оказа че я няма в наличност - изрично ми се обадиха да ме попитат със сигурност ли искам другата избрана от мен дамаска.
Забележки нямам към фирмата, съжалявам че при теб се е получило така - търси си правата, момичетата са ти казали как.Но все пак - когато плащах матрака, във фактурата отбелязаха номерата на дамаските по каталог, което би трябвало да те застрахова и да ти върнат парите ако не са ти доставили това което си поръчала.Успех с решаването на проблема.

# 6 26 март 2007, 12:16 ч.

Мнения: 2 641

ами явно това е номера да се поръчва на място и да видиш какво поръчваш. сега говорих с шефката им, след 3 дни издирване най-сетне ме свързха с нея. били ме предупредили че съм нямала избор на дамаска. което не е вярно защото те казаха че немогат да ми гарантират какви дамаски имат, но аз изрично посочих две от тях и те си записаха. и какво нищо. много съм разочарована а с такова нетърпение чаках матрака. за мен са поредната скапана фирма, която незачита клиентите си и нищо повече няма да си купя от тях, нито ще ги препоръчам на някой Naughty

Причина:

Причина: