гаранционен сервиз на Техномаркет?

30 ян. 2007, 11:17 ч.

Мнения: 2 309

Да ви питам, има ли ползвали сервиза н Техномаркет? Бясна съм им! Преди повече от месец ни се повреди телевизора LG 42 инча, имаше звук, но не и картина. Тв е на 6 месеца.Занесохме го в сервиза и се почна едно моткане ooooh!

, което продължи един месец, сега ни казват, че след 20 дена ще пристигнат части, дадоха ни с триста зора един оборотен пак 42 инча, ама ДЕУ, както и да е. На гаранцията пише че максималния срок за ремонт е 45 дни, но никъде не пише какво се случва като го просрочат, питахме в севриза, мълчат и се хилят и ни мотат, четох закон на потребителя - нищо, кажете моля ви някой знае ли какви са ми правата в случая?

# 1 30 ян. 2007, 12:55 ч.

Мнения: 1 028

И какво прочете в закона за потребителя-това,че в едномесечен срок,ако не отстранят дефекта имаш право да си искаш парите или да ти го сменят с нов прочете ли го?Значи аз съм отвратена от сервизната им дейност и по тази причина се наложи обстойно да проуча правата си.Последния път се касаеше за един пасатор-разтакавах ме днес ще ви се обадим,утре ще ви се обадим-нищо и така минаха 29 дни,отидох при управителя на "Техномаркет" казах му,че на следващия ден,ако не ми бъде отремонтиран ще поискам да ми върнат парите като се позовах именно на закона за потребителя.Обеща,че ще направи каквото може,на следващия ден в 8 часа сутрина ми звънят от сервиза да ида да си взема пасатора-значи те не бяха отремонтирали тази горната част на пасатора,която беше счупена,а направо я бяха заменили с нова.Как стана това буквално за няколко часа незнам,след като онази от сервиза 100 пъти ми казваше"няма части,поръчали сме ги,незнам кога ще дойдат",изведнъж дойдоха частите,ама трябва да си упорит.

# 2 30 ян. 2007, 13:01 ч.

Мнения: 1 655

За К&К Електроникс ли става дума? Държаха ни една кафе машина почти година там, чакаха някаква част, така и не дойде и в крайна сметка ни я смениха в магазина. А на LG сервиза не е ли Роял Електроникс ?

# 3 30 ян. 2007, 18:31 ч.

Мнения: 420

Вярно е това, че ако не ти отремонтират уреда в посочения срок са длъжни да ти го заменят или да ти върнат парите.
При тях явно е практика да мотаят клиентите. В един от компютърните форуми имаше няколко страници оплакващи се от компетентните им услуги.
Ами, търси си правата. Ако не ти решат проблема скоро, обади се във федерацията за защита на потребителите, регират мълниеносно и решават проблема почти веднага. По-опасни са от данъчните и затова една заплаха, че ще им се обадиш обикновено върши добра работа. Знам го от личен опит.

# 4 30 ян. 2007, 21:13 ч.

Мнения: 2 309

Добре де не ми е ясно следното:

при положение, че в гаранционната карта пише 45 дни, а в закона 1 месец, кое е валидно...според бедните ми познания законите имат превес над договорите.

и второ - като са ни дали телевизор за ползване, това прецаква ли ни по някакъв начин...примерно да прекратява гарнционния срок или нещо подобно.

Не ползваме сервиза Роял Електроникс, защото телевизора е в гаранция и отидохме в сервиза, който е по договор.

А и още нещо, никъде не видях в закона да ти заменят стоката с нова, пише, че ти връщат парите или ти намаляват цената, е това последното хич не ми е ясно.

Причина:

Причина: