Своеволието на БТК - законно ли е това?

  • 1 810
  • 36
  •   1
Отговори
  • Мнения: 326
Днес отидох да си платя сметката за дом.тел. Знаех, че сумата за август е 27.50 лв. Каква бе изненадата ми, когато служителката ми изтърси 63.25 лв. БТК вече измислили начин след датата на падежа, не да ти изключат тел., а да ти изчисляват новата сметка за следващия месец. "Е, добре, казвам колко ми е сметката за септември, който още все пак не е минал", "Не мога да Ви кажа, защото сумата се е натрупала, а нямам видимост на екрана поотделно за месеците"  - казва ми служителката. "Не може и да платите само за м.август, трябва цялата сума до момента" - продължава със самодоволна усмивка...
И така, получих касова бележка за сумата от общо 90, 75 лв. без никъде да е отбелязано за кои месеци става въпрос, лихвите които плащам за м.август, да не говорим, че май нямат право да ми издават касова бележка за нещо за което не са ми издали фактура /да ме поправят счетоводителите, ако греша/. Прибирам се вкъщи и ми мина гениалната мисъл, че като отида на 25 - то число да платя м.септември, как аджеба служителката ще ми каже какъв остатък дължа /дали няма да ме излъже/, тъй като програмите не им давали "видимост" за сметките по месеци. Твърдо съм решена да напиша жалба, пък каквото ще да става. Егати тъпотията  да не знаеш /и да не могат да ти кажат/ черно на бяло какво плащаш...

# 1
  • Мнения: 25 441
Пиши!  newsm10
В белите страни и дела водят за такива подигравки с хората, ама у наше село май няма такъв филм...  Cry

# 2
  • Мнения: 4 668
E , това вече ме разби тотално  #Crazy не е истина просто докъде може да им стигне наглостта ...
Ние в предишният ни апартамент , докато бях бременна имахме проблем с тях , на два пъти дойдоха сметки от по 100 лв Thinking при положение , че не съм говорила никак много .
Когато отидохме да искаме обяснение ни казаха , че сме заявили някакъв план на който първите 20 мин. са по - евтини , а после става много скъпо  Rolling Eyes
На въпроса ми кой идиот би си направил такъв абонамент , че съзнателно да плаща много не отговориха ...
Поисках да видя молбата , която съм подписала , че желая такъв абонамент - не я намериха , но се опитаха да ме убеждават , че аз съм пожелала така  Twisted Evil

Сега в последно време почти не говорим на домашния , защото имаме много безплатни минути на мобилните и говорим освен това на по 5 ст. на минута , скъсваме да се да приказваме и ми идват сметки по 25 лв. от Мобилтел , а от БТК - по 30 - 35 , където я съм се обадила 10 пъти на някой , я не ...

Аз сериозно се замислям да им тегля една майна ... много ме е яд на тях ...

# 3
  • Мнения: 920
Не е точно така. Натрупват ти до 100 лв. и после ти го изключват. Има период, когато не можеш да избират и след това го закриват. Едва тогава за възстановяване трябва да платиш цялата сума. А до 100 лв. може да си плащаш колкото искаш. Наистина не са отделени сметките, но е можело да платиш 2о-30, колкото решиш.

# 4
  • Мнения: 6 206
Това е леко невъзможно.
Кой знае на коя тъпа патка си попаднала, като днес аз в Кауфланд, казвам й ще искам фактура, тя отидете на информация, аз я питам там ли издават фактурите, а тя "ми аз откъде да знам, не съм запозната"  Shocked, все едно не е касиерката, ами катаджийката от паркинга.
Ей с такива неадекватни хора и техните управители отгоре ни е бъкана държавата, и това е.
Това не го виждам на екран ми е от любимите, знаеш как бързо им излиза ако ти се занимава.

# 5
  • Мнения: 326
Не е точно така. Натрупват ти до 100 лв. и после ти го изключват. Има период, когато не можеш да избират и след това го закриват. Едва тогава за възстановяване трябва да платиш цялата сума. А до 100 лв. може да си плащаш колкото искаш. Наистина не са отделени сметките, но е можело да платиш 2о-30, колкото решиш.

Не ме интересува кога ще ми изключат телефона,  а как върху касовата бележка няма отразено за кой месец плащаш, имаш ли лихва или не за просрочие и т.н. Всичко, което е отразено е една обща сума, която незнайно как се е озовала и "ценообразувала" там. Т.е преди имаше нагледност все пак - сега едно нищо....Абе, на това му се вика монополисти...

# 6
  • Мнения: 920
Исках само да ти обясня как всъщност стоят нещата. Аз също си мисля да им тегля 1 майна, както са направили 20% от абонатите им през последните месеци.

# 7
  • Мнения: 326
Исках само да ти обясня как всъщност стоят нещата. Аз също си мисля да им тегля 1 майна, както са направили 20% от абонатите им през последните месеци.

Четеш ми мислите ....  bouquet Wink

# 8
  • Мнения: 781
Аз отдавна им теглих майната.  Peace

# 9
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 037
Тези дни ми предстои и аз да се сблъскам с тези идиоти от БТК. Нарочно обобщавам, имам си причини много.

Юли инсталирахме АДСЛ. В молбата за включване исках нетът да е на отделна фактура от телефона. Естествено, дойде една  #Cussing out За 70 лв. Еми, нямаше как да отделя 70 лв на куп... И сметката все още е неплатена.
 Та се чудя утре като отида да плащам, дали няма да ми изтряскат някаква цифра  newsm78

# 10
  • Бу-у-урга-а-ас
  • Мнения: 2 698
Ние минахме на най-евтиния план от 7,40 и се включихме с приятели в група към Глобул.

# 11
  • Мнения: 583
не бях си плащала нет-а няколко месеца тъй като бяха объркали фактурите и трябваше да ходя не знам си в коя централа/като че ли е моя вината/. телефона си плащах редовно. после ми изключиха и двете/ не знам дали имат право за телефона/. дадоха ми касови бележки и някакъв лист без заглавие- за сумите по месеци.абонамента ми е твърдо 36лв на месец, а в касовите бележки за всеки месец беше различно/но не са лихви/ , отделно на въпросният лист сумите пък бяха различни от тези в касовите бележки ooooh!. да не говоря, че ме накараха след плащането да се обадя на някакъв телефон, за да ме включат, а той- три дни само песнички слушам и никой не го вдига. накрая моя позната ми даде номера на някакъв шеф и след скандал, че ще ги съдя ме пуснаха почти веднага ooooh! имам и още случки с тях, но не ми се пише щото ме е яд, но само да ми остане малко време наистина смятам да си направя една правна консултация , за да видим какво може да се направи срещу тези пладнешки обирджии Naughty

# 12
  • Мнения: 6 167
дори не мога да вникна в случая ти
толкова е тъпо, че единственото нещо,
което мога да кажа е,
че системата явно е безумна и трябва да попиташ
какво искат всъщнот тия хора!?
как хем не вижда, хем ти казва сума
къде я вижда.
как ти начисляват нещо, което не виждат
просто това е тъпотия от класа.
чакам да прочета какво  какво е станало след жалбата ти.

# 13
  • Русе
  • Мнения: 197
Исках само да ти обясня как всъщност стоят нещата. Аз също си мисля да им тегля 1 майна, както са направили 20% от абонатите им през последните месеци.
С гордост искам да заявя, че съм в тези 20% . Дано има кой да помага на останалите 80%.  Praynig

# 14
  • Мнения: 2 792
 Странно е, че не са ти издали фактура, освен касов бон, за надплатената сума. В началотона този месец, платих телефоните на офиса и ми издадоха допълнителна фактура за наложените лихви, тъй като получавам фактурата за дължимите суми още по пощата. Сега като го написах се сетих, че фактурите ни се издават, защото се водят фирмени телефони, за домашни абонати не се издават...
  Това е едностранна промяна на правилата по договора, който имаш сключен с БТК, най-добряе е да погледнеш условита на договора си, като абонат. Признавам си, че и аз не ги помня, на страницата на БТК може да ги има.

Общи условия

Активация на акаунт